Autor Wątek: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling  (Przeczytany 26533 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

michal7788

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 5
GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« dnia: 29 Sierpień 2011, 21:30:20 »

Witam,

Od 3 dni jestem posiadaczem nowego modelu MSI GE620DX (Intel Core I5 2,3GHz-2,9GHz ; 4GB RAM ; nVidia GT555M). Komputer sprawia problemy podczas grania, testowałem na mało wymagającej grze - World of Warcraft na ustawieniach ultra. W mało wymagających momentach FPS jest na poziomie 60. W bardziej wymagających miejscach - ok. 35 FPS i w tym momencie co 20-30 sekund FPS spada na kilka sekund do 10-20 FPS co w konsekwencji praktycznie uniemożliwia zabawę z laptopem.

Sprawa nie jest jednostkowa, kilka osób ma podobne problemy i wypowiadają się na tym forum: http://www.nhl.pl/index.php?showtopic=46413&st=240

Bardzo proszę o pomoc w imieniu swoim i innych Państwa klientów.

Pozdrawiam
Zapisane

bartekos

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 6
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #1 dnia: 29 Sierpień 2011, 21:42:59 »

Potwierdzam to co napisał wyżej kolega.

Również mam GE620DX z najnowszym BIOSem 1.0J z 11go sierpnia.

Gry bardzo źle działają - są spadki z 70-90 FPS do poziomu 10-15 FPS
co kilka minut lub częściej. Jest to widoczne nawet w MENU gier.
Rozdzielczość oraz poziom detali nie ma na to wpływu.

Zaobserwowałem, że po WYŁĄCZENIU Speed Step w BIOSie problem ten
występuje w znacznie miejszym stopniu - przycięcia występują zdecydowanie rzadziej,
ale również się zdarzają.

Z wyłączonym Speed Step procesor nie korzysta z Turbo Boost czyli
ma maksymalnie 2.3GHz a nie 2.7GHz tak jak być powinno.

Często karta graficzna w znaczący sposób obniża swoje taktowanie
Core Clock z 650 do 50MHz, taktowanie pamięci z 900 na 135
i taktowanie Shaderów z 1300 na 405MHz.

Jednak nawet gdy taktowania karty są na normalnym poziomie
to również następuje przycinanie gier i drastyczne spadki FPS.

Testowane przeze mnie gry to  : Mafia2, Call of Duty Black Ops, DIRT3, NFS Shift2.
Przycinanie występuje również np. w 3dmark06

System Windows 7 HP 64bit, najnowsze sterowniki, wszystkie aktualizacje
z Windows Update.
Zapisane

michal7788

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 5
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #2 dnia: 30 Sierpień 2011, 14:44:59 »

Zaobserwowałem, że po WYŁĄCZENIU Speed Step w BIOSie problem ten
występuje w znacznie miejszym stopniu - przycięcia występują zdecydowanie rzadziej,
ale również się zdarzają.

Z wyłączonym Speed Step procesor nie korzysta z Turbo Boost czyli
ma maksymalnie 2.3GHz a nie 2.7GHz tak jak być powinno.
U mnie wyłączenie turbo boosta nie pomaga.
Zapisane

m.butan

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 2
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #3 dnia: 30 Sierpień 2011, 20:38:22 »

W moim modelu zachodzi to samo ,jednak  tylko i wyłącznie podczas pracy na baterii, gdy zasilanie zewnetrzene jest podlaczone wszystko wygląda dobrze.
Zapisane

bunio

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 7
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #4 dnia: 02 Wrzesień 2011, 04:47:03 »

Potwierdzam to co napisali przedmówcy. Drastyczne spadki liczby klatek uniemożliwiające normalną rozgrywkę.
Zapisane

cojestgrane

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 1
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #5 dnia: 04 Wrzesień 2011, 00:32:22 »

Czy MSI raczy wyrazić zdanie nt. powyższego problemu? Moim zdaniem, nie powinno być tak, że wypuszcza się sprzęt pt. GAMINGOWY i to do czego laptop został stworzony nie działa płynnie! Wydałem 3000 zł na ten komputer, ciężko zarobione pieniądze, a tu takie jawne kpiny? Co jest grane?
Zapisane

bunio

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 7
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #6 dnia: 04 Wrzesień 2011, 01:05:53 »

To w ogóle jest jakaś kpina. Napisałem do serwisu MSI i jakaś Pani odpisała mi, że problem dotyczy pracy na baterii...
Zapisane

michal7788

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 5
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #7 dnia: 05 Wrzesień 2011, 14:29:46 »

Problem nie dotyczy wszystkich, na nhl.pl niektórzy są zadowoleni.

Raz jeszcze proszę aby fachowcy z MSI ustosunkowali się problemu. Jeżeli przyczyna nie jest znana proszę chociaż o komunikat, że firma pracuje nad rozwiązaniem.

Pozdrawiam
Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 3584
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #8 dnia: 05 Wrzesień 2011, 14:51:35 »

Aktualnie problem jest sprawdzany przez naszą centrale.
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

MSI FAE Poland

Zapraszamy do kontaktu online z pomocą techniczną https://register.msi.com/ocss/login

michal7788

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 5
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #9 dnia: 05 Wrzesień 2011, 15:45:10 »

Aktualnie problem jest sprawdzany przez naszą centrale.
O to chodzi, dziękuję za informację, że ktoś pracuje nad problemem :) Czekam teraz na informacje co jest przyczyną i jak ją usunąć.

Pozdrawiam.
Zapisane

bartekos

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 6
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #10 dnia: 05 Wrzesień 2011, 15:56:28 »

Jako były użytkownik GE620DX również pragnę gorąco podziękować, że
po 7 dniach od założenia tego wątku firma MSI zabrała głos.
Zapisane

Kondiq

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 3
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #11 dnia: 07 Wrzesień 2011, 17:28:52 »

Na angielskim forum MSI http://forum-en.msi.com/index.php?topic=151921.msg1125014 ktoś doszedł do wniosku, że problem dotyczy jednak throttlingu CPU związanego z problemem z sandy bridge w BIOSie oraz że większość producentów wydała już zaktualizowane BIOSy naprawiające ten problem a MSI jeszcze nie. Podał także tymczasowe rozwiązanie - program wyłączający throtling http://www.techinferno.com/downloads/?did=6 ale zastanawiam się nad bezpieczeństwem korzystania z niego (jeśli problem wynika także ze zbyt słabego zasilacza bo temperatury są OK)
Zapisane

bunio

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 7
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #12 dnia: 07 Wrzesień 2011, 18:32:51 »

Kolega bartekos zainstalował najnowszego BIOSa od MSI  wersji 10J, ale wg. niego nie rozwiązało to problemu.
Zapisane

bartekos

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 6
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #13 dnia: 07 Wrzesień 2011, 18:46:39 »

Sprawdzałem swój egzemplarz na zasilaczu 120W i w niczym to nie  pomogło.
Biosa 1.0J dostałem od supportu MSI na e-mail, ale również w niczym on nie pomógł.
Zapisane

michal7788

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 5
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #14 dnia: 07 Wrzesień 2011, 19:42:41 »

Ja też dostałem BIOS 10J z MSI i potwierdzam, że nie pomaga.

Pytanie do załogi MSI - czy udało się już ustalić przyczynę throttlingu?

Pozdrawiam
Zapisane

bartekos

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 6
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #15 dnia: 07 Wrzesień 2011, 20:50:27 »

o szybkim czasie reakcji firmy MSI świadczy fakt, że BIOS 1.0J
datowany na 11go sierpnia ciągle nie jest dostępny na stronie MSI,
mimo, że minął już prawie miesiąc od jego wydania.
Zapisane

Kondiq

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 3
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #16 dnia: 08 Wrzesień 2011, 02:20:27 »

ThrottleStop 3.0 załatwił sprawę w moim przypadku. Temperatury po dłuższym czasie w obciążeniu nie przekraczają 94 stopni czyli bezpieczne chociaż niekoniecznie w normie ale nie kupowałem jeszcze podkładki chłodzącej.
Zapisane

bunio

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 7
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #17 dnia: 08 Wrzesień 2011, 17:25:46 »

Możesz podać swoją konfigurację tego programu?
Zapisane

Kondiq

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 3
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #18 dnia: 08 Wrzesień 2011, 18:38:53 »

To dziwne ale działa u mnie w trybie monitoring only i problem nie występuje. Według instrukcji do niego trzeba najpierw zaznaczyć "Log file" a następnie np. włączyć grę na kilkanaście minut i jeśli throttling się pojawia to sprawdzić w pliku z logiem ("ThrottleStopLog.txt" - znajduje się w folderze z programem) czego ten throttling dotyczy - są tam dwie rubryki które nas interesują CKMOD i CHIPM, w których przy braku throttlingu wartość powinna wynosić 100, jeśli w jednej z nich jest ona niższa (podobno występuje albo throttling zegara albo chipsetu, nigdy oba naraz), to w programie zaznaczamy pole w zależności od rubryki w której w pliku z logiem znaleźliśmy problem, czyli dla CKMOD zaznaczamy Clock Modulation (w polu wpisana wartość 100), a jeśli CHIPM - Chipset Clock Mod. No i na koniec oczywiście włączamy wybrane funkcje programu klikając "Turn On".
Wczoraj grałem kilka godzin w DIRT 3 i żadnych problemów nie stwierdziłem.
Zapisane

bartekos

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 6
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #19 dnia: 14 Wrzesień 2011, 13:48:55 »

Czy firma MSI może udzielić informacji na jakim etapie jest
diagnozowanie/rozwiązywanie problemu?
Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 3584
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #20 dnia: 15 Wrzesień 2011, 16:19:16 »

Problem leży po stronie układu nvidi. Ukazały się nowe sterowniki (wersja beta), które w naszych wewnętrznych testach  rozwiązują problem. MSI przygotowuje już swoje drivery, te od nvidi można pobrać tutaj: http://www.nvidia.com/object/notebook-win7-winvista-64bit-285.27-beta-driver.html
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

MSI FAE Poland

Zapraszamy do kontaktu online z pomocą techniczną https://register.msi.com/ocss/login

bunio

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 7
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #21 dnia: 15 Wrzesień 2011, 19:16:12 »

Problem nie został rozwiązany, throttling jak był tak jest...
Zapisane

m.butan

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 2
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #22 dnia: 17 Wrzesień 2011, 15:48:43 »

Problem nadal występuje
Zapisane

jelen

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 6
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #23 dnia: 19 Wrzesień 2011, 16:52:50 »

Nowe sterowniki nie rozwiązały problemu, w dalszym ciągu występuje throttling!
Zapisane

benq~

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 19
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #24 dnia: 23 Wrzesień 2011, 23:47:20 »

Potwierdzam, nowe sterowniki BETA do NVIDIA nie wniosły żadnej poprawki, wręcz wydaje mi się, że spadki występują częściej.

Pytanie do MSI: kiedy zamierzacie i czy w ogóle zamierzacie porządnie rozwiązać ten problem ? Zauważcie, że w tym momencie wiele osób jest niezadowolonych z zakupu tego laptopa (2600 zł poszło w błoto!?)...
Zapisane

jelen

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 6
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #25 dnia: 25 Wrzesień 2011, 05:32:10 »

Dodam tylko, że upgrade biosu również nie pomaga!
Zapisane

benq~

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 19
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #26 dnia: 26 Wrzesień 2011, 00:18:15 »

Nie wiem tylko, dlaczego MSI zwleka z tymi sterownikami. Biorąc pod uwagę liczbę niezadowolonych użytkowników, dawno powinni to rozwiązać. Mam problem z throttlingiem i czekam na jakieś łatki, natomiast średnio mi się widzi składanie reklamacji...
Zapisane

maciuskisiel

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 6
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #27 dnia: 26 Wrzesień 2011, 05:52:49 »

witam.

jestem nowy i tez mam dokladnie ten sam problem. rowniez srednio mi sie widzi skladanie reklamacji.

a takie pytanie. czy ktos z tutaj obecnych zakupil sprzet w x-kom?

Pozdrawiam
Zapisane

bartekos

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 6
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #28 dnia: 26 Wrzesień 2011, 15:20:35 »

Ja kupowałem w X-KOM przez internet i zwróciłem laptopa w ciągu 10 dni.

Była to bardzo dobra decyzja, biorąc pod uwagę, że MSI nie potrafi nawet
wydać żadnego wiarygodnego stanowiska w sprawie tego laptopa - historyjki
o tym, że trzeba czekać na nowe drivery NVIDIA były sprzedawane klientom
od samego początku, jednak to nie drivery są problemem tego laptopa.
Zapisane

maciuskisiel

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 6
Odp: GE620DX - bardzo uciążliwy throttling
« Odpowiedź #29 dnia: 26 Wrzesień 2011, 15:31:44 »

no to ja z dniem dzisiejszym mam problem... wlasnie dzisiaj jest 10 dzien zakupu:/

...
a nie wiecie jak mozna to zalatwic zeby jakis zwrot zrobic? w x-komie nie moge bo wlasnie mija 10 dzien zakupu to nie moge oddac bez podania przyczyny. Zrobic cos przez producenta czy przez salon x-komu? ze mam wadliwy model?

[ Naruszasz -> Regulamin, pkt.IV.6  -> kolejne posty zamiast "Modyfikuj", scaliłem !
W dodatku piszesz nie po polsku (np. brak polskich liter, a zdania zaczynamy Wielką literą, pkt. IV.8 ) - Lzep ]
« Ostatnia zmiana: 27 Wrzesień 2011, 01:58:58 wysłana przez Lzep »
Zapisane