Autor Wątek: Zamiast dzwięku, trzaski piski - B 450 A pro max  (Przeczytany 466 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

or23ll

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 4
Zamiast dzwięku, trzaski piski - B 450 A pro max
« dnia: 20 Marzec 2021, 13:48:32 »

Dzień dobry,
mam problem z płytą MSI B-450 A PRO MAX
dwa dni temu po restarcie PC znikł dzwięk, a pojawiły się trzaski/piski z głośników.
Czasami po podłaczeniu 3 przewodów od głośników 5.1 , windows wariuje i w kołko pokazuje, że podłączam mikrofon, lub coś innego - oczywiście tego nie robie.( w zależności przy której wersji sterowników jestem )

Wykoanłem chyba wszystkie możliwe opcje , reinstal sterowników, usuwanie urządzenia z menagera, blokowanie aktualizacji, aktualizacja bios'a, aktualizowanie sterowników realteka, instalowanie starych, usuwanie aktualizacji windows.
Nic nie pomga.
Czy możliwe, że MOBO samo się uszkodziło ?


Głośniki są sprawne, wszędzie indziej gdzie podłącze to działają.
krótkie nagranie:

https://photos.app.goo.gl/UVtrMSaAPHavzmrx7


edit.
jak podłączam słuchawki na wejscie z przodu czy tyłu, też słychać to samo.

Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 6522
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: Zamiast dzwięku, trzaski piski - B 450 A pro max
« Odpowiedź #1 dnia: 23 Marzec 2021, 13:15:54 »

Hej,
Nic się "samo" nie psuje. :-) Jednakże, jeśli rzeczywiście wszystko zrobiłeś (BIOS, reinstall systemu w UEFI, aktualizacja sterowników ze strony wsparcia dla płyty) - zostaje reklamacja urządzenia. Płyty głowne reklamujemy do sklepu, gdzie zostały zakupione.

Pozdrawiam,
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

Lista najczęściej zadawanych pytań - https://forum-pl.msi.com/index.php?topic=13785.0

MSI FAE Poland

or23ll

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 4
Odp: Zamiast dzwięku, trzaski piski - B 450 A pro max
« Odpowiedź #2 dnia: 23 Marzec 2021, 17:55:39 »

Tak znam tą myśl :) jednak od czasu złożenia  jednostki do czasu wystąpienia problemu z dzwiękiem nic  nie było modyfikowane.

A czy opcja resetu biosu coś może zmienić ?

Bardzo ubolewam na tą wizją :/ nie uśmiecha mi się za bardzo demontowac wszystkiego z płyty jak i samej płyty z jednostki ;/ 
Dwa pozbawia mnie to narzędzia pracy na zapewne dwa - trzy tygodnie ;/


Pozdrawiam
Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 6522
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: Zamiast dzwięku, trzaski piski - B 450 A pro max
« Odpowiedź #3 dnia: 26 Marzec 2021, 11:11:41 »

Hej,
Jeśli masz na myśli reset CMOSu np. poprzez wyjęcie bateryjki (po wcześniejszym całowitym wyłączeniu komputera i odpięciem go od zasilania) - to jak najbardziej spróbuj takiego działania.

Pozdrawiam,
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

Lista najczęściej zadawanych pytań - https://forum-pl.msi.com/index.php?topic=13785.0

MSI FAE Poland

or23ll

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 4
Odp: Zamiast dzwięku, trzaski piski - B 450 A pro max
« Odpowiedź #4 dnia: 30 Marzec 2021, 19:39:27 »

niestety nic nie pomogło ;/
Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 6522
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: Zamiast dzwięku, trzaski piski - B 450 A pro max
« Odpowiedź #5 dnia: 02 Kwiecień 2021, 06:34:15 »

Hej,
Jeśli sterowniki masz stąd - https://pl.msi.com/Motherboard/support/B450-A-PRO-MAX i na pewno są w tej wersji (sprawdź proszę w systemie), to jest możliwe fizyczne uszkodzenie płyty - tak jak pisałem powyżej, rozważ jej reklamację. Jeśli masz czas, sugerowałbym też wcześniej pełną reinstalację systemu. Może jakaś aktualizacja zrobiła "krzywdę" plikom systemowym i stąd problem.
Pewnie doskonale wiesz jak się to robi, ale dla porządku wklejam prosty film opisujący instalację OSa:

Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

Lista najczęściej zadawanych pytań - https://forum-pl.msi.com/index.php?topic=13785.0

MSI FAE Poland

or23ll

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 4
Odp: Zamiast dzwięku, trzaski piski - B 450 A pro max
« Odpowiedź #6 dnia: 04 Kwiecień 2021, 18:10:40 »

Dziękuję bardzo za wskazówki.

Nowego systemu nie chcę stawiać, bo nic to nie da, ponieważ podpinałem SSD z laptopa z systemem, który działał prawidłowo , zanim dotarł do mnie m2, na którym później postawiłem świeży system.
Niestety na obu dyskach problem jest ten sam.
Stosowałem też poradniki z tego forum  z odinstalowaniem aktualizacji, blokowaniem aktualizacji etc . Nic nie dawało.
Natomiast,  co do sterowników, instalowałem tylko i wyłącznie z waszej strony i bezpośrednio od producentów ( nVidia, AMD)  Nigdy nie korzystam z instalek ze stron trzecich.
Niestety albo i stety , ale planuję wysłać MOBO po świętach.  Mam nadzieję, że Wasz serwis działa szybko i sprawnie ;) i rozłąka z moim B450-A PRO MAX nie potrwa za długo :D






Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 6522
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: Zamiast dzwięku, trzaski piski - B 450 A pro max
« Odpowiedź #7 dnia: 08 Kwiecień 2021, 07:18:56 »

Hej,
Przypominam tylko - sprzęt zgłaszaj bezpośrednio do sklepu, gdzie został zakupiony.

Pozdrawiam,
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

Lista najczęściej zadawanych pytań - https://forum-pl.msi.com/index.php?topic=13785.0

MSI FAE Poland