Autor Wątek: MSI GeForce RTX 3080 GAMING X TRIO - ilość gwarancji ?  (Przeczytany 403 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

lemur_20

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 1
MSI GeForce RTX 3080 GAMING X TRIO - ilość gwarancji ?
« dnia: 18 Wrzesień 2020, 20:34:27 »

Witam

Zawsze karty, które kupowałem miały 36 miesięcy gwarancji. Aktualnie w sklepie x-kom widnieje tylko 24 miesiące przy karcie MSI GeForce RTX 3080 GAMING X TRIO 10GB GDDR6X. Czy sklep wprowadza w błąd czy może sam obcina gwarancję ? W  pozostałych sklepach widnieje 36 miesięcy ? Jak to jest MSI ?

Pozdrawiam
Zapisane

keiytom

  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 840
Odp: MSI GeForce RTX 3080 GAMING X TRIO - ilość gwarancji ?
« Odpowiedź #1 dnia: 19 Wrzesień 2020, 09:14:36 »

Gwarantem w przypadku kart graficznych jest sklep i to on ustala na jaki okres jest udzielana gwarancja.

"Płyty główne i kart graficzne

Reklamację składamy u sprzedawcy lub jednego z polskich dystrybutorów (dotyczy tylko sprzedawców , dystrybutorzy: AB, ABC Data, Incom , Action ). Na produkty udzielana jest gwarancja sprzedawcy na okres od 24 do 36 miesięcy."
Zapisane

cirixz0rrr

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 3
Odp: MSI GeForce RTX 3080 GAMING X TRIO - ilość gwarancji ?
« Odpowiedź #2 dnia: 21 Wrzesień 2020, 18:55:22 »

Czy to oznacza, że sklepy mogą dowolnie decydować o długości gwarancji? Czy jest możliwość po upływie 2-ch lat przesłać kartę bezpośrednio do producenta?
Zapisane

keiytom

  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 840
Odp: MSI GeForce RTX 3080 GAMING X TRIO - ilość gwarancji ?
« Odpowiedź #3 dnia: 21 Wrzesień 2020, 19:13:24 »

Gwarantem w przypadku kart graficznych jest dystrybutor lub sklep, czyli te podmioty decydują o długości gwarancji oczywiście w zakresie prawa (na nowe produkty dla konsumentów min. 24 miesiące, dla firm 12 miesięcy) MSI w tym przypadku nie jest gwarantem i gwarancje realizuje się poprzez sklep
Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 5831
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: MSI GeForce RTX 3080 GAMING X TRIO - ilość gwarancji ?
« Odpowiedź #4 dnia: 22 Wrzesień 2020, 11:19:11 »

Hej,
Jest praktycznie dokładnie tak, jak napisał @keiytom. Gwarancji masz tyle ile zaoferował sklep (sklep też jest do tego wszystkiego zobowiązany przepisami prawa). Sprzęty "na gwarancję" zgłaszasz właśnie do sklepu. W przypadku gdy sklep istnieje i ma się dobrze - nie ma możliwości zgłoszenia karty bezpośrednio do serwisu. W przypadku problemów z kontaktem ze sklepem, piszesz bezpośrednio na serwis - serwis@msi.com. Wtedy (i tylko wtedy) dostajesz procedurę bezpośredniego zgłoszenia sprzętu na serwis.

pozdrawiam,
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

Lista najczęściej zadawanych pytań - https://forum-pl.msi.com/index.php?topic=13785.0

MSI FAE Poland

cirixz0rrr

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 3
Odp: MSI GeForce RTX 3080 GAMING X TRIO - ilość gwarancji ?
« Odpowiedź #5 dnia: 26 Wrzesień 2020, 13:22:05 »

I jeszcze pytanie:
Czy jeśli zdejmie się chłodzenie powietrzne i zamontuje water block np EK to czy wtedy traci się gwarancję?
W ogólnych regulaminie gwarancyjnym na stronie us jest napisane, że zdjęcie coolera w celu "przeserwisowania" karty nie ma utraty gwarancji.
Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 5831
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: MSI GeForce RTX 3080 GAMING X TRIO - ilość gwarancji ?
« Odpowiedź #6 dnia: 29 Wrzesień 2020, 06:19:39 »

Hej,
W przypadku karty zakupionej w polskiej dystrybucji, naruszenie plomby gwarancyjnej na jednej ze śrub na backplate (czyli po prostu odkręcenie chłodzenia) będzie skutkowało utratą gwarancji na sprzęt

pozdrawiam,
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

Lista najczęściej zadawanych pytań - https://forum-pl.msi.com/index.php?topic=13785.0

MSI FAE Poland