Autor Wątek: MSI GT73 VR 7RF Titan Pro ( Problem z złączem HDMI )  (Przeczytany 411 razy)

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raku301

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MSI GT73 VR 7RF Titan Pro ( Problem z złączem HDMI )
« dnia: 08 Kwiecień 2020, 11:27:57 »

Witam

Prosiłbym o rade dotycząca problemu z HDMI. Problem wygląda następująco po podłączenie kabla do laptopa i TV w systemie TV jest wykrywany lecz dostaję informację o braku sygnału i nie mogę duplikować obrazu na TV.
Testowane na dwóch kablach oraz na dwóch TV (Samsung oraz Sharp). Uszkodzenie gniazda wstępnie bym wykluczał ponieważ używane jest bardzo sporadycznie oraz nie licząc tego przypadku ostatni działało bez problemu.
Dodam że na TV samsunga po wejściu w systemie windows 10 w start >ustawienia> aktualizacje obraz sie pojawia lecz po wyjściu z tego okna lub włączenie czegokolwiek innego nie obraz zanika i znów pojawia się informacja o braku sygnału. Dodam ze win 10 jest w pełni zaktualizowany jak i sterowniki urządzeń. Niedawno był aktualizowany również bios laptopa do najnowszej wersji. Chciałbym zapytać czy taka aktualizacja mogła mieć wpływ na złącze hdmi. Proszę o odpowiedź oraz pozdrawiam.
Poniżej udostępniam dane z pliku help desk.

System Information
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Serial Number:                9S717A121289ZH3000001
Product Name:                 GT73VR 7RF
OS:                           Microsoft Windows 10 Home 64-bitowy Ver.1909(OS build 18363.752)
Windows Product Key:          V6DDR
HDI Build:                    non-OEM
BIOS Version:                 E17A1IMS.325
BIOS Release Date:            2018/03/12
EC Version:                   17A1EMS1.1081109201615:10:27
CPU:                          Intel(R) Core(TM) i7-7820HK CPU @ 2.90GHz
Memory:                       32 GB @ 1200 MHz
                               - 16 GB, DDR4-2400, 029E CMSX64GX4M4A2666C18
                               - 16 GB, DDR4-2400, 029E CMSX64GX4M4A2666C18
Graphics:                     NVIDIA GeForce GTX 1080, 8192 MB
VBIOS Version:                86.04.56.00.3c,8388608
Drive:                        HDD, HGST HTS721010A9E630, 931,51 GB
Drive:                        SSD, SAMSUNG MZVPW256HEGL-00000, 238,47 GB
Drive:                        SSD, SAMSUNG MZVPW256HEGL-00000, 238,47 GB
Network:                      Killer E2500 Gigabit Ethernet Controller
Network:                      Killer Wireless-n/a/ac 1535 Wireless Network Adapter
Network:                      TAP-Windows Adapter V9
SHIFT mode:                   SportMode
Power Plan:                   Power Scheme GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (Wysoka wydajno˜†)

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Programs and Features
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SCM                                                                , 13.018.06221         , 20200404
Qualcomm Atheros Bluetooth Installer (64)                          , 10.0.0.279           , 20200404
Intel(R) Management Engine Components                              , 1.0.0.0              , 20200407
Intel(R) Chipset Device Software                                   , 10.1.1.38            , 20200404
NVIDIA Sterownik graficzny 445.75                                  , 445.75               , 20200407
NVIDIA GeForce Experience 3.20.2.34                                , 3.20.2.34            , 20200407
NVIDIA Oprogramowanie systemu PhysX 9.19.0218                      , 9.19.0218            , 20200404
Aktualizacje NVIDIA 38.0.4.0                                       , 38.0.4.0             , 20200407
NVIDIA SHIELD Streaming                                            , 7.1.0415             , 20200407
NVIDIA Sterownik dźwięku HD 1.3.38.26                            , 1.3.38.26            , 20200407
NVIDIA Install Application                                         , 2.1002.346.0         , 20200407
NVIDIA ABHub                                                       , 14.3.53.0            , 20200407
NVIDIA Backend                                                     , 38.0.4.0             , 20200407
NVIDIA Container                                                   , 1.19                 , 20200407
NVIDIA TelemetryApi helper for NvContainer                         , 1.19                 , 20200407
NVIDIA LocalSystem Container                                       , 1.19                 , 20200407
NVIDIA Message Bus for NvContainer                                 , 1.19                 , 20200407
NVIDIA NetworkService Container                                    , 1.19                 , 20200407
NVIDIA Session Container                                           , 1.19                 , 20200407
NVIDIA User Container                                              , 1.19                 , 20200407
NVIDIA NodeJS                                                      , 3.20.2.34            , 20200407
NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer                             , 1.19                 , 20200407
NVIDIA Telemetry Client                                            , 14.3.53.0            , 20200407
NVIDIA Virtual Host Controller                                     , 3.03.0.0             , 20200407
NVIDIA ShadowPlay 3.20.2.34                                        , 3.20.2.34            , 20200407
NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver                           , 3.20.2.32            , 20200407
NVIDIA Update Core                                                 , 38.0.4.0             , 20200407
NVIDIA Virtual Audio 4.13.0.0                                      , 4.13.0.0             , 20200407
Intel(R) Trusted Connect Service Client x64                        , 1.47.866.0           , 20200407
Nahimic 2+ Audio Driver                                            , 2.5.1901             , 20200404
Intel(R) Rapid Storage Technology                                  , 15.9.0.1015          , 20200404
Intel(R) Management Engine Driver                                  , 1.0.0.0              , 20200407
Intel(R) ME UninstallLegacy                                        , 1.0.1.0              , 20200407
MSI Remind Manager Service                                         , 1.0.1802.0501        , 20200404
Battery Calibration                                                , 1.0.2001.1001        , 20200404
Help Desk                                                          , 1.0.1802.0501        , 20200407
Dragon Center                                                      , 1.2.1804.1201        , 20200404
Intel(R) Trusted Connect Services Client                           , 1.47.866.0           ,
Realtek Card Reader                                                , 10.0.14393.21292     , 20200404
Intel XTU Library                                                  , 10.017.09141         , 20200404
Oprogramowanie mikroukładu Intel®                                 , 10.1.1.38            ,
Intel(R) Trusted Connect Service Client x86                        , 1.47.866.0           , 20200407
Intel Extreme Tuning Utility                                       , 6.4.0.5              , 20200404
Realtek High Definition Audio Driver                               , 6.0.8746.1           ,
Microsoft OneDrive                                                 , 19.232.1124.0010     ,
Opera Stable 67.0.3575.121                                         , 67.0.3575.121        ,
DAEMON Tools Lite                                                  , 10.12.0.1184         ,
KB9X Radio Switch Driver                                           , 1.1.2.0              ,
Microsoft Office Professional Plus 2019 - pl-pl                    , 16.0.12527.20278     ,
SecondLifeViewer                                                   , 6.3.8.538264         ,
TAP-Windows 9.21.2                                                 , 9.21.2               ,
Vulkan Run Time Libraries 1.0.42.0                                 , 1.0.42.0             ,
WinRAR 5.90 (64-bitowy)                                            , 5.90.0               ,
ESET Security                                                      , 13.1.21.0            , 20200404
Microsoft Visual C++ 2010  x64 Redistributable - 10.0.40219        , 10.0.40219           , 20200404
Java 8 Update 241 (64-bit)                                         , 8.0.2410.7           , 20200405
ProductDaemonSetup Install                                         , 2.5.1901             , 20200404
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Additional Runtime - 11.0.61030      , 11.0.61030           , 20200404
CheckDevices Install Configurator                                  , 2.5.1901             , 20200404
UIInstallUpgrade                                                   , 2.5.1901             , 20200404
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.4148     , 9.0.30729.4148       , 20200404
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.40660      , 12.0.40660           , 20200404
ApoDispatch Install Configurator                                   , 2.5.1901             , 20200404
Google Earth Pro                                                   , 7.3.2.5776           , 20200404
Microsoft Visual C++ 2019 X64 Minimum Runtime - 14.24.28127        , 14.24.28127          , 20200406
Microsoft Visual C++ 2019 X64 Additional Runtime - 14.24.28127     , 14.24.28127          , 20200406
Office 16 Click-to-Run Licensing Component                         , 16.0.12527.20278     , 20200406
Office 16 Click-to-Run Extensibility Component 64-bit Registration , 16.0.12527.20278     , 20200406
SonicMapper Install Configurator                                   , 2.5.1901             , 20200404
ProductNS Install Configurator                                     , 2.5.1901             , 20200404
NVAPI Monitor plugin for NvContainer                               , 1.19                 , 20200407
Nvidia Share                                                       , 3.20.2.34            , 20200407
LauncherSetup Install                                              , 2.5.1901             , 20200404
AudioLaunchpad Install Configurator                                , 2.5.1901             , 20200404
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.40660         , 12.0.40660           , 20200404
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Minimum Runtime - 11.0.61030         , 11.0.61030           , 20200404
Microsoft VC++ redistributables repacked.                          , 12.0.0.0             , 20200407
Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 x64 ENU                       , 3.5.8080.0           , 20200404
Advanced SystemCare                                                , 13.4.0               , 20200404
Driver Booster 7                                                   , 7.3.0                , 20200404
Adobe Photoshop 2020                                               , 21.0.2               , 4/4/2020
Wise Auto Shutdown 1.7.6                                           , 1.7.6                , 20200404
Wise Data Recovery 5.1.3                                           , 5.1.3                , 20200404
Wise Duplicate Finder 1.3.5                                        , 1.3.5                , 20200404
Wise Force Deleter 1.5.2                                           , 1.5.2                , 20200404
Wise JetSearch 3.2.2                                               , 3.2.2                , 20200404
Wise Memory Optimizer 3.6.7                                        , 3.6.7                , 20200404
Wise Program Uninstaller 2.3.7                                     , 2.3.7                , 20200404
Wise Reminder 1.3.6                                                , 1.3.6                , 20200404
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501       , 12.0.30501.0         ,
Adobe AIR                                                          , 32.0.0.125           , 20200404
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148     , 9.0.30729.4148       , 20200404
Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) - 14.24.28127 , 14.24.28127.4        ,
Microsoft Visual C++ 2019 X86 Minimum Runtime - 14.24.28127        , 14.24.28127          , 20200406
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030       , 11.0.61030.0         ,
Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 ENU                           , 3.5.8080.0           , 20200404
Java Auto Updater                                                  , 2.8.241.7            , 20200405
Google Update Helper                                               , 1.3.35.451           , 20200404
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.40660       , 12.0.40660.0         ,
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.40660      , 12.0.40660           , 20200404
e-Deklaracje Desktop                                               , 12.0.3               , 20200404
Office 16 Click-to-Run Extensibility Component                     , 16.0.12527.20278     , 20200406
Office 16 Click-to-Run Localization Component                      , 16.0.12527.20278     , 20200406
Adobe Refresh Manager                                              , 1.8.0                , 20200404
Adobe Acrobat Reader DC - Polish                                   , 19.010.20098         , 20200404
Hotspot Shield 9.8.4                                               , 9.8.4.11571          , 20200404
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030      , 11.0.61030           , 20200404
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030         , 11.0.61030           , 20200404
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030       , 11.0.61030.0         ,
Microsoft XNA Framework Redistributable 4.0 Refresh                , 4.0.30901.0          , 20200404
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.40660         , 12.0.40660           , 20200404
Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86) - 14.24.28127 , 14.24.28127.4        ,
Microsoft Visual C++ 2019 X86 Additional Runtime - 14.24.28127     , 14.24.28127          , 20200406
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.40660       , 12.0.40660.0         ,
Microsoft Visual C++ 2010  x86 Redistributable - 10.0.40219        , 10.0.40219           , 20200404
Thunderbolt(TM) Software                                           , 16.2.52.250          , 20200404
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501       , 12.0.30501.0         ,

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Windows Hotfix
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KB4537572                                                          , Update               , 20200404
KB4513661                                                          , Update               , 20200901
KB4516115                                                          , Security Update      , 20200901
KB4517245                                                          , Update               , 20200901
KB4528759                                                          , Security Update      , 20200901
KB4537759                                                          , Security Update      , 20200404
KB4541338                                                          , Security Update      , 20200404
KB4541335                                                          , Update               , 20200404

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OS Activation
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Nazwa: Windows(R), Core edition
Opis: Windows(R) Operating System, OEM_DM channel
Cz©˜ciowy klucz produktu: V6DDR
Stan licencji: licencjonowano









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MSI FAE

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Odp: MSI GT73 VR 7RF Titan Pro ( Problem z złączem HDMI )
« Odpowiedź #1 dnia: 09 Kwiecień 2020, 12:40:55 »

Hej,
Aktualizacja BIOSu raczej nie mogła na to wpłynąć. Podejrzewam co innego - problemy ze sterownikami nVidia. Spróbuj te ze strony wsparcia dla tego sprzętu - mimo, że są już starsze - https://pl.msi.com/Laptop/support/GT73VR-7RF-Titan-Pro#down-driver&Win10%2064. A przed reinstalacją wyczyść sterowniki oprogramowaniem DDU - https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html. W trakcie deinstalacji sterowników nVidia odłącz net od komputera, by Windows nie pobrał swoich własnych sterowników.
Po każdej instalacji wyłącz wszystko, tv odłącz od prądu na kilka minut, tak samo jak laptop. Jeśli to nie pomoże, spróbuj tej samej metody ze sterownikami archiwalnymi od nVidii bezpośrednio - https://www.nvidia.pl/Download/Find.aspx?lang=pl (np. sprzed kilku miesięcy).

pozdrawiam,
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raku301

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Odp: MSI GT73 VR 7RF Titan Pro ( Problem z złączem HDMI )
« Odpowiedź #2 dnia: 10 Kwiecień 2020, 09:24:54 »

Witam.

Dzieki za porade lecz póki co nie dało rady z sterownikami poprawić działania HDMI. Spróbuje zainstalować windows 10 w strszej wersji bo znalazłem tematy gdzie najnowsza wersja potrawi powodować problemy.
Spróbuję i dam znać czy pomogło.

Pozdrawiam
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Odp: MSI GT73 VR 7RF Titan Pro ( Problem z złączem HDMI )
« Odpowiedź #3 dnia: 10 Kwiecień 2020, 12:10:55 »

Hej,
Przykro mi. Daj znać jaki efekt po reinstalacji. Obawiam się jednak, że niekiedy TV nie chcą współpracować i nie wiele się na to poradzi. Jakaś aktualizacja Firmware samego TV może niekiedy pomóc, ale to trzeba uderzać do producenta telewizora.

pozdrawiam,
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Odp: MSI GT73 VR 7RF Titan Pro ( Problem z złączem HDMI )
« Odpowiedź #4 dnia: 15 Maj 2020, 10:21:09 »

Witam.
Jak narazie nie udało sie rozwiazac problemu. Zastanawiam sie tylko czy moze nie zainować w jakiś lepszy kabel hdmi ? Czy to moze byc przyczyna aczkolwiek wczesniej na obu kablach które posiadam nie bylo problemu. Spróbuję podpytać moze w jakim serwisie co mysla na ten temat.
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Odp: MSI GT73 VR 7RF Titan Pro ( Problem z złączem HDMI )
« Odpowiedź #5 dnia: 15 Maj 2020, 11:07:30 »

Hej,
Jak masz taką możliwość - rzeczywiście spróbuj kabelek wymienić czy zanieść sprzęty do serwisu, żeby sprawdzili na innych kablach.

pozdrawiam,
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