Autor Wątek: MSI GE63 RAIDER RGB 8RF dwa problemy  (Przeczytany 324 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

urban.marcelina

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 2
MSI GE63 RAIDER RGB 8RF dwa problemy
« dnia: 31 Marzec 2020, 13:02:29 »

Posiadam laptopa:
GE63 RAIDER RGB 8RF,
specyfikacja na głównej stronie MSI.

Został wysłany dwa razy na reklamację. Niestety MSI nie chce mi jej uznać.

Mam coraz większe problemy z dźwiękiem tzn. muszę mieć podpięte słuchawki żeby nie wydobywał się charakterystyczny dźwięk przepięcia z głośników. Czym dłużej laptop jest włączony tym dźwięk jest bardziej uciążliwy. Do tego dochodzi kolejny problem w trakcie użytkowania programów, np. z adobe albo autodesk. Problem w załączniku. Podkreślam, że laptop był trzy razy resetowany do ustawień fabrycznych, mam wszystkie aktualne sterowniki ze strony głównej MSI. Nie wiem co jeszcze mogę zrobić i może ktoś będzie w stanie mi pomóc.
Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 5347
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: MSI GE63 RAIDER RGB 8RF dwa problemy
« Odpowiedź #1 dnia: 01 Kwiecień 2020, 12:09:20 »

Hej,
Podeślij proszę eksport informacji o systemie z aplikacji MSI Help Desk na info.pl@msi.com. Opisz sprawę dokładnie, załącz filmik z problemu i ewentualne zdjęcia (lepiej linki do plików umieszczonych na zewnętrznym hostingu, np. Google Drive). Zobaczymy co da się zrobić w tym temacie.
A na początek, zanim zaczniesz cokolwiek gdziekolwiek wysyłać możesz samodzielnie przeprowadzić (czy zweryfikować, że wszystko jest aktualne) zgodnie z  poradnikiem w topiku - https://forum-pl.msi.com/index.php?topic=13715.msg55464#msg55464
pozdrawiam,
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

Lista najczęściej zadawanych pytań - https://forum-pl.msi.com/index.php?topic=13785.0

MSI FAE Poland

greg.soczo

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 2
Odp: MSI GE63 RAIDER RGB 8RF dwa problemy
« Odpowiedź #2 dnia: 01 Kwiecień 2020, 12:14:08 »

Cześć,
od 3 dni mam identyczny problem (GE72)-> ten z artefaktami na całym ekranie w aplikacjach (głównie w przegladarce + w snipping toolu).
Minimalizacja aplikacji i ponowne otwarcie rozwiązuje tymczasowo problem, który po pewnym czasie powraca.
Może to ostatnie sterowniki graficzne coś namieszały?
Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 5347
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: MSI GE63 RAIDER RGB 8RF dwa problemy
« Odpowiedź #3 dnia: 02 Kwiecień 2020, 11:44:31 »

Hej,
Ciężko powiedzieć, może to i wina sterowników. Jak najbardziej możesz skorzystać z rady udzielonej @urban.marcelina.

pozdrawiam,
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

Lista najczęściej zadawanych pytań - https://forum-pl.msi.com/index.php?topic=13785.0

MSI FAE Poland