Autor Wątek: MSI Z390-A PRO problem z dźwiękiem  (Przeczytany 1361 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

nxo10

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 7
MSI Z390-A PRO problem z dźwiękiem
« dnia: 06 Styczeń 2020, 17:17:48 »

Witam

Problem polega mianowicie na tym iż mimo ustawienia na mikserze 100% głośności, zielony pasek nie podnosi się nawet do poziomu 50%. Co za tym idzie wszystkie dźwięki (systemowe, YT, gry) są bardzo ciche. Problem występuje na słuchawkach wpiętych w tylne gniazda. Wszystkie aktualizacje płyty głównej zrobione za pomocą Dragon Center. Czy jest możliwość że jest to spowodowane wadliwym egzemplarzem płyty głównej?

Z góry dziękuję za pomoc.  :)
Zapisane

Nichrome

  • Administrator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 6602
  • Born to rule!
Odp: MSI Z390-A PRO problem z dźwiękiem
« Odpowiedź #1 dnia: 06 Styczeń 2020, 20:55:52 »

Witam

A jakie sterowniki dźwięku używasz (wersja) ?
Zapisane


Wszystkie moje posty odzwierciedlają moje zdanie i opinię. Nie pracuję dla MSI.

nxo10

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 7
Odp: MSI Z390-A PRO problem z dźwiękiem
« Odpowiedź #2 dnia: 06 Styczeń 2020, 21:47:02 »

Witam

Obecna wersja sterowników realtek to 6.0.8844.1
Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 5604
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: MSI Z390-A PRO problem z dźwiękiem
« Odpowiedź #3 dnia: 07 Styczeń 2020, 09:40:02 »

Hej,
  Zaktualizuj system, sterowniki przeinstaluj (wyrzuć poprzednie najpierw) pobierając je ze strony: https://pl.msi.com/Motherboard/support/Z390-A-PRO . Podczas aktualizacji sterowników wyłącz internet oraz automatyczne pobieranie sterowników poprzez Windows Update (w panelu sterownia Windowsa).
   pozdrawiam,
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

Lista najczęściej zadawanych pytań - https://forum-pl.msi.com/index.php?topic=13785.0

MSI FAE Poland

nxo10

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 7
Odp: MSI Z390-A PRO problem z dźwiękiem
« Odpowiedź #4 dnia: 07 Styczeń 2020, 16:35:48 »

Witam

Zrobiłem tak jak radziłeś ale niestety nic to nie zmieniło. Czy jest możliwe że sekcja audio ma za małe napięcie i co za tym idzie za małą moc? Bo nie wiem już jaki może być inny powód tak cichego dźwięku :/
Zapisane

Nichrome

  • Administrator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 6602
  • Born to rule!
Odp: MSI Z390-A PRO problem z dźwiękiem
« Odpowiedź #5 dnia: 07 Styczeń 2020, 19:56:59 »

Zapisane


Wszystkie moje posty odzwierciedlają moje zdanie i opinię. Nie pracuję dla MSI.

nxo10

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 7
Odp: MSI Z390-A PRO problem z dźwiękiem
« Odpowiedź #6 dnia: 07 Styczeń 2020, 22:43:19 »

Niestety z kolei po zainstalowaniu tych sterowników tylny panel kompletnie nie reaguje.
Zapisane

Nichrome

  • Administrator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 6602
  • Born to rule!
Odp: MSI Z390-A PRO problem z dźwiękiem
« Odpowiedź #7 dnia: 08 Styczeń 2020, 18:49:06 »

Ok.
Ostatecznie, postaw płytę na pudełku lub drewnianym stole i zobacz jak wtedy będzie z dźwiękiem. Może rzeczywiście jakieś spięcie jest.
Jeżeli po tym nadal będziesz miał problemy z dźwiękiem, to reklamuj u sprzedawcy.
Zapisane


Wszystkie moje posty odzwierciedlają moje zdanie i opinię. Nie pracuję dla MSI.

nxo10

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 7
Odp: MSI Z390-A PRO problem z dźwiękiem
« Odpowiedź #8 dnia: 08 Styczeń 2020, 23:22:07 »

Ok dzięki

najwyżej reklamacja ;)
Zapisane

nxo10

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 7
Odp: MSI Z390-A PRO problem z dźwiękiem
« Odpowiedź #9 dnia: 13 Styczeń 2020, 18:18:36 »

Witam.

Niestety sprzedawca stwierdził że to nie wina płyty tylko sterowników.

Więc jeszcze raz spróbowałem reinstalować sterowniki realtek z linku od mojej płyty głównej. Odinstalowałem obecny sterownik, dodatkowo wyczyściłem system ccleaner i ręcznie usunąłem pozostałe foldery realtek z dysku. Reinstalacja powiodła się lecz teraz obojętne jakie urządzenie nie podłącze (głośniki Fenda R25BT lub słuchawki bloody) do tylnego panelu nie daje dźwięku. Na mikserze przy zmieniania głośności widać poruszające się zielone słupki lecz nie przekłada się to na żaden dźwięk. Co może być tego przyczyną?

Z góry dziękują za pomoc. :)
Zapisane

Nichrome

  • Administrator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 6602
  • Born to rule!
Odp: MSI Z390-A PRO problem z dźwiękiem
« Odpowiedź #10 dnia: 13 Styczeń 2020, 21:50:49 »

Kiedy kupiłeś płytę? Jak ją kupiłeś, to dźwięk działał?
Spróbuj odinstalować sterowniki dźwięku w trybie awaryjnym, następnie odpal normalnie i pozwól Windowsowi pobrać aktualizacje i sterowniki. Zobacz czy to coś zmieni.
Zapisane


Wszystkie moje posty odzwierciedlają moje zdanie i opinię. Nie pracuję dla MSI.

nxo10

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 7
Odp: MSI Z390-A PRO problem z dźwiękiem
« Odpowiedź #11 dnia: 14 Styczeń 2020, 02:44:46 »

Płyte kupiłem na początku grudnia z morele. Dźwięk działał ale jak pisałem na początku był bardzo cicho. Spróbuje w trybie awaryjnym jak radzisz i dam znać czy coś pomogło. :)
Zapisane