Autor Wątek: rx 570 armor 4g oc problem z kartą i sprzedawcą  (Przeczytany 364 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

lukasz292018

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 7
rx 570 armor 4g oc problem z kartą i sprzedawcą
« dnia: 08 Listopad 2019, 11:44:30 »

Witam 10 września 2019 roku, kupiłem na allegro kartę, i od tego czasu same problemy, zacznijmy od początku: mój komputer to:


Procesor:
Intel Core i5-6500 /3.2GHz, 6MB, LGA1151, BOX/
 
 
Płyta główna:
MSI B150 PC Mate /intel B150, DDR4, LGA1151/
 
 
Pamięć RAM:
Kingston 16GB (4x4GB) 2133MHz CL14 HyperX Fury Black
 
 
Dysk twardy:
Dysk GOODRAM 120GB 2.5" SATA SSD CL100 G2
 
 
Drugi dysk twardy:
Seagate 1 TB 7200rpm 64MB cache SATA600 Barracuda
 
Karta Graficzna:
MSI Radeon RX 570 ARMOR OC 4GB

 
 
Nagrywarka DVD / BluRay:
LG GH24NSD1 SATA (black)
 
 
Obudowa:
Zalman Z1 USB3.0 black (b/z)
 
 
Zasilacz:
Thermaltake Smart SE 530W 80+ 140mm modular

A więc tak, karta od samego początku praktycznie, wywala mi biały, zielony, niebieski, brązowy ekran, zależy co robiłem na niej, błędy pamięci w niej wyskakiwały, jak oczyszczałem dysk, czy to odpaliłem komputer i przenosiło do pulpitu, czy to grałem czy coś online oglądałem, wywalało ekran i czasem też piszczało mi z głośników z tej karty pomagał tylko restart komputera, resetowałem bios, instalowałem najnowsze sterowniki, starsze też, zmieniłem nawet kabel zasilający do karty nadal to samo wywalało ekran i tylko reset pomagał komputera, raz nawet karta nie złapała mi sygnału, i komputer się nie uruchomił, znaczy ekran monitora, postawiłem nawet na nowo Windowsa, to znaczy zainstalowałem, nadal to samo, system, czysty brak wirusów, podobno może to być efekt że karta ma zimne luty i pod obciążeniem w czy też nie będzie wywalała ekran, ale to chyba nie wszystko, skoro karta wywalała błędy pamięci mi w systemie, więc tak kupiłem kartę na allegro od sprzedawcy MTEurotrade miał pozytywne opinie i oceny, chciałem złożyć reklamację do tego pana, więc dałem paczkę do spakowania i wysyłki kurierem, a tu telefon do mnie od kuriera, że sprzedawca odmówił przyjęcia jej, czas na reklamacje z tytułu rękojmi dawał mi 2 lata ten sprzedawca, więc poprosiłem o nową kartę, bo mam do tego prawo odnośnie tej gwarancji, a on mi pisze, że zlikwidował firmę, konto jest zawieszone i niewypłacalne, z jego strony usłyszałem tylko sorry, no i powiedział, żebym pisał do was, bo mam jeszcze gwarancje producenta o to dokumenty jakie dostałem od sprzedawcy, podczas kupna :

Więc tak sprzedawca, zrobił mnie w kulki, z tytułu rękojmi mogę już zapomnieć, nie wyśle mi nic, bo firma zamknięta i tyle w temacie powiedział, więc mogę liczyć tylko na gwarancję producenta, tylko od was, pan od którego kupiłem na allegro ma konto już zablokowane, ale z ich programu ochrony kupujących mogę próbować odzyskać pieniądze, ale musiał bym wtedy iść na policję, że mam gwarancję producenta, to chciałem z niej skorzystać, aha, na układzie zintegrowanym w procesor, nic mi się nie dzieje, tylko na tej karcie, co dostałem od sprzedawcy, teraz czekam o zwrot od kuriera tej karty co mu wysłałem, jak ją będę miał, to pod jaki adres mam odesłać tę kartę ?, karta jest na 100% uszkodzona, sprawdziłem wszystko co się dało.

Chciałem wysłać kartę do was tylko nie wiem na jaki adres, sprzedawca mi jej nie przyjmie i nie chce przyjąć, pierwszy raz w życiu spotyka mnie coś takiego  :(
« Ostatnia zmiana: 08 Listopad 2019, 15:27:55 wysłana przez Nichrome »
Zapisane

Nichrome

  • Administrator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 5963
  • Born to rule!
Odp: rx 570 armor 4g oc problem z kartą i sprzedawcą
« Odpowiedź #1 dnia: 08 Listopad 2019, 15:31:00 »

Witam

Nie umieszczaj swoich dokumentów w miejscach publicznych.

Zanim cokolwiek i gdziekolwiek wyślesz, musisz mieć numer RMA. Bez tego, automatycznie odrzucą przesyłkę.

Skontaktuj się bezpośrednio z serwisem, i wytłumacz im cały problem:
serwis@msi.com
Wrzuć im dokumenty zakupu, oraz numer seryjny karty (najlepiej fotkę).

Tyle ze strony forum jesteśmy w stanie pomóc.
Zapisane


Wszystkie moje posty odzwierciedlają moje zdanie i opinię. Nie pracuję dla MSI.

lukasz292018

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 7
Odp: rx 570 armor 4g oc problem z kartą i sprzedawcą
« Odpowiedź #2 dnia: 08 Listopad 2019, 15:51:11 »

Ok, napiszę tam, jak tylko karta do mnie wróci, ten numer jest na karcie graficznej i potem na maila pisać podanym który mi podano ?
Zapisane

Nichrome

  • Administrator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 5963
  • Born to rule!
Odp: rx 570 armor 4g oc problem z kartą i sprzedawcą
« Odpowiedź #3 dnia: 08 Listopad 2019, 18:17:15 »

Tak.
Zapisane


Wszystkie moje posty odzwierciedlają moje zdanie i opinię. Nie pracuję dla MSI.

lukasz292018

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 7
Odp: rx 570 armor 4g oc problem z kartą i sprzedawcą
« Odpowiedź #4 dnia: 09 Listopad 2019, 09:06:28 »

Dzięki za pomoc, jeszcze się zastanawiam czy sprzedawcę nie podać na policję, gdyż mogę skorzystać na allegro z programu ochrony kupujących.
Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 4680
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: rx 570 armor 4g oc problem z kartą i sprzedawcą
« Odpowiedź #5 dnia: 13 Listopad 2019, 06:39:46 »

Hej,
  Jeśli rzeczywiście tak było jak mówisz, warto rozważyć kroki prawne, bo sprzedawca chyba nie zachował się tak jak powinien. A w reszcie informacji - zostaje potwierdzić co pisał @Nichrome - kontaktuj się z serwisem.

   pozdrawiam,
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

Lista najczęściej zadawanych pytań - https://forum-pl.msi.com/index.php?topic=13785.0

MSI FAE Poland

lukasz292018

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 7
Odp: rx 570 armor 4g oc problem z kartą i sprzedawcą
« Odpowiedź #6 dnia: 13 Listopad 2019, 09:07:05 »

Karty jeszcze nie mam, skoro mam gwarancję producenta, to chciałem z niej korzystać, on nie miał chyba żadnego sklepu tylko sprzedawał po prostu na allegro, a że chciałem skorzystać z reklamacji jaką mi dawał i wysłałem kartę do niego, to on nie chce mi jej przyjąć bo napisał, że firmę zlikwidował, tylko nie wiem jaką skoro sprzedawał na allegro, więc ja chce wysłać kartę do msi na gwarancje, bo nie wiem czy da się ją zrobić, czy mi by dali na nową wymienić.
Zapisane

lukasz292018

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 7
Odp: rx 570 armor 4g oc problem z kartą i sprzedawcą
« Odpowiedź #7 dnia: 13 Listopad 2019, 20:02:47 »

zarejestrowałem kartę, napisałem do msi serwisu na razie cisza, tyle, że ja pisałem po polsku, to chyba nie problem ?
Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 4680
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: rx 570 armor 4g oc problem z kartą i sprzedawcą
« Odpowiedź #8 dnia: 14 Listopad 2019, 07:08:16 »

Hej,
  Niestety, na karty i płyty główne nie ma czegoś takiego jak "gwarancja producenta". W tym przypadku kontakt ze sprzedawcą, ewentualnie dystrybucją.
 I tak, możesz pisać na serwis@msi.com po polsku.
   pozdrawiam,
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

Lista najczęściej zadawanych pytań - https://forum-pl.msi.com/index.php?topic=13785.0

MSI FAE Poland

lukasz292018

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 7
Odp: rx 570 armor 4g oc problem z kartą i sprzedawcą
« Odpowiedź #9 dnia: 14 Listopad 2019, 10:18:45 »

wysłałem wszystkie dokumenty zakupu, numery z karty podałem, on sprzedawał na allegro, ja tam nie widziałem, żeby jakiś sklep miał, po prostu sprzedawał na allegro, ale nie zmienia to faktu, że zwrot karty nie chce mi przyjąć, pisze, że firma zlikwidowana, tylko jaka firma, jak na allegro sprzedawał, nic napisałem na serwis, ale na razie cisza, ja chce im te kartę wysłać, nie dogadam się z tym sprzedawcą, bo on jest jakiś inny.
Zapisane

lukasz292018

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 7
Odp: rx 570 armor 4g oc problem z kartą i sprzedawcą
« Odpowiedź #10 dnia: 14 Listopad 2019, 16:55:21 »

Odpowiedź od serwisu msi

 Dzień Dobry Panu,

 

Pańska prośba o bezpośredni serwis została przekazana do serwisu.

Przykro mi, ze względu na ograniczające nasz procedury, nie możemy przyjąć od Pana zgłoszenia.

Urządzenie wedle przyjętego procesu musi być zgłoszone przez dystrybutora do serwisu, nie przyjmujemy innych zgłoszeń jak właśnie te bezpośrednie z dystrybucji.

 

Best regards,

 

[Dane osobiste usunięte]


To co ja mam teraz zrobić, skoro sprzedawca nie chce mi przyjąć reklamacji, bo wymiguje się tym że firma zamknięta definitywnie, konto zawieszone, nie wypłacalne, wysłałem mu towar na reklamacje, ale on odmówił przyjęcia i jej nie przyjmie, oszukał mnie proszę o pomoc.
« Ostatnia zmiana: 14 Listopad 2019, 19:41:49 wysłana przez Nichrome »
Zapisane

Nichrome

  • Administrator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 5963
  • Born to rule!
Odp: rx 570 armor 4g oc problem z kartą i sprzedawcą
« Odpowiedź #11 dnia: 14 Listopad 2019, 19:42:31 »

Zgłoś sprawę do UOKiK / podejmij kroki prawne. Ze strony forum nic nie zrobimy.
Zapisane


Wszystkie moje posty odzwierciedlają moje zdanie i opinię. Nie pracuję dla MSI.