Autor Wątek: Nowy PC, świeży system = crash aplikacji bez alertu  (Przeczytany 1340 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

polkom21

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 8
Nowy PC, świeży system = crash aplikacji bez alertu
« dnia: 27 Październik 2019, 20:49:00 »

Witam serdecznie.

Piszę na forum bo pomysły mi się już kończą jeżeli chodzi o rozwiązanie mojego problemu.

Jestem dopiero co po zakupie PC'ta MSI Infinite 9SC-696PL i5-9400F/16GB RAM/1TB + 512GB SSD M.2/RTX2060/Win10Home.

Szczegóły z CPU-Z: https://valid.x86.fr/70hvyu

Po pierwszym odpaleniu wszystko było super do momentu zainstalowania się wszystkich aktualizacji windowsa. Napęd NVMe M.2 zwolnił swoją prędkość do prędkości równających się z dyskiem HDD. Po odpaleniu systemu w trybie awaryjnym i sprawdzeniu czy prędkość dysku jest też taka marna zdziwiłem się, ponieważ prędkości były prawidłowe. Reinstalacje wszystkich sterowników nie przyniosły żadnych efektów. Przywracanie na nowo ustawień nic nie pomogło więc postanowiłem stworzyć bootowalnego pendirve z windowsem i wgrać go na nowo. Instalacja przebiegła prawidłowo, wszystkie sterowniki zainstalowane z strony MSI. Problem z dyskiem nie minął do tego co chwilę byłem atakowany bluescreenami (teraz już nie jestem w stanie podać kodów błędów). Nic nie myśląc zainstalowałem system na nowo, na starcie po instalacji zablokowałem usługę windows update, zainstalowałem sterowniki i o dziwo dysk zaczął działać prawidłowo. Skoro było wszystko ok odblokowałem usługę windows update i zaktualizowałem system. Po instalacji wszystko bylo ok. Zacząłem instalować programy i gry i tu zaczęła się zabawa ponieważ instalatory, gry i aplikacje przy uruchamianiu zamykają się samoczynnie po randomowym czasie. Brakuje mi już pomysłów co może powodować takie dziwne zachowanie się aplikacji.

Co sprawdziłem?
- Naprzemienne sprawdzenie sytuacji na kościach RAM w pojedynczych konfiguracjach
- memtest
- Zmniejszanie częstotliwości pracy kości RAM
- Diagnostyka pamięci systemu Windows
- Sprawdzenie błędów na dyskach
- Testy obciążeniowe OCCT
- Wyłączałem funkcję DEP w Windows
- Wywoływanie sfc /scannow
- Aktualizacja BIOS do wersji D40 (najnowszej)

Będę wdzięczny za wszelaką pomoc i podpowiedzi ponieważ moje pomysły już się skończyły a kolejna reinstalacja Windows nie wiem czy ma sens.
« Ostatnia zmiana: 27 Październik 2019, 20:51:34 wysłana przez polkom21 »
Zapisane

keiytom

  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 769
Odp: Nowy PC, świeży system = crash aplikacji bez alertu
« Odpowiedź #1 dnia: 28 Październik 2019, 17:48:03 »

Wydaje mi się, że w tym przypadku problem może być dysk, Intel 660p jest to raczej jeden ze słabszych jeśli nie najsłabszy dysk NvMe. Przy zapełnieniu danymi jego wydajność spada o 50% a gdy zostaje zapełniona jego pamięć podręczna prędkość odczytu/zapisu spada nawet do 30MB/s. Możesz sprawdzić czy jest nowsze firmware do tego dysku i zainstalować sterowniki do niego https://downloadcenter.intel.com/download/28717/Client-NVMe-Microsoft-Windows-Drivers-for-Intel-SSDs?product=149409
Zapisane

polkom21

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 8
Odp: Nowy PC, świeży system = crash aplikacji bez alertu
« Odpowiedź #2 dnia: 28 Październik 2019, 19:01:38 »

To też próbowałem ale nie pomagało. Na prędkość dysku pomogła mi reinstalacja systemu.

Teraz głównym problemem jest samoczynne zamykanie się wszystkich programów z nieznanych mi przyczyn. Praktycznie wszystkie przypadku dotyczą zdarzenia BEX i BEX64. Wyłączenie funkcji DEP w Windows niestety nie pomaga.

Każda podpowiedź będzie mile widziana. Jeżeli nie da rady tak będzie musiał trafić niestety do serwisu na gwarancję bo mimo wielu chęci i prób sam nie rozwiążę tego problemu.

Dziś przywróciłem BIOS do ustawień fabrycznych przez wyciągnięcie baterii i przeinstalowałem Windowsa na nowo. Niestety brak pozytywnych efektów. Zainstalowałem również wersję preview Windowsa i niestety też bez większych skutków. Myślę jeszcze o próbie cofnięcia się do Windows 10 1809 ponieważ możliwe, że Windows 10 1903 jest coś wysypane akurat w takiej konfiguracji. Jeżeli znajdę ISO to przetestuję też taką opcję ale mimo wszystko podpowiedzi mile widziane.
Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 5505
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: Nowy PC, świeży system = crash aplikacji bez alertu
« Odpowiedź #3 dnia: 29 Październik 2019, 06:20:13 »

Hej,
  A dostajesz jakieś błędy w dzienniku zdarzeń? Czy po prostu crash i jakby aplikacji w ogóle nie było uruchomionej?
Obawiam się, że bez interwencji serwisowej się jednak nie obędzie.

   pozdrawiam,
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

Lista najczęściej zadawanych pytań - https://forum-pl.msi.com/index.php?topic=13785.0

MSI FAE Poland

polkom21

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 8
Odp: Nowy PC, świeży system = crash aplikacji bez alertu
« Odpowiedź #4 dnia: 29 Październik 2019, 11:00:47 »

Niestety jest to po prostu crash bez żadnego komunikatu. Czasem w monitorze niezawodności pojawia mi się informacja o błedzie BEX i BEX64. Dziennik zdarzeń niestety nie mam żadnej informacji o błedzie w zakładce aplikacje natomiast z w zakładce system mam ostrzeżenie jak niżej:


Nazwa dziennika:System
Źródło:        Microsoft-Windows-WHEA-Logger
Data:          29.10.2019 12:11:02
Identyfikator zdarzenia:19
Kategoria zadania:Brak
Poziom:        Ostrzeżenia
Słowa kluczowe:
Użytkownik:    USŁUGA LOKALNA
Komputer:      DESKTOP-KLILUND
Opis:
Wystąpił skorygowany błąd sprzętowy.

Zgłoszone przez składnik: rdzeń procesora
Źródło błędu: Unknown Error Source
Typ błędu: Internal parity error
Identyfikator kontrolera APIC procesora: 0

Widok szczegółów tego wpisu zawiera dodatkowe informacje.
Kod XML zdarzenia:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="{c26c4f3c-3f66-4e99-8f8a-39405cfed220}" />
    <EventID>19</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>3</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2019-10-29T11:11:02.938475000Z" />
    <EventRecordID>731</EventRecordID>
    <Correlation ActivityID="{57184572-602c-4622-937a-973445f40dfd}" />
    <Execution ProcessID="3844" ThreadID="5464" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>DESKTOP-KLILUND</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-19" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="ErrorSource">0</Data>
    <Data Name="ApicId">0</Data>
    <Data Name="MCABank">0</Data>
    <Data Name="MciStat">0x9000004000010005</Data>
    <Data Name="MciAddr">0x0</Data>
    <Data Name="MciMisc">0x0</Data>
    <Data Name="ErrorType">12</Data>
    <Data Name="TransactionType">256</Data>
    <Data Name="Participation">256</Data>
    <Data Name="RequestType">256</Data>
    <Data Name="MemorIO">256</Data>
    <Data Name="MemHierarchyLvl">256</Data>
    <Data Name="Timeout">256</Data>
    <Data Name="OperationType">256</Data>
    <Data Name="Channel">256</Data>
    <Data Name="Length">872</Data>
    <Data Name="RawData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ata>
  </EventData>
</Event>
Zapisane

keiytom

  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 769
Odp: Nowy PC, świeży system = crash aplikacji bez alertu
« Odpowiedź #5 dnia: 29 Październik 2019, 15:50:14 »

Dawniej błędy BEX i BEX64 zdarzały się podczas używania klawiatur, myszek czy kamer Logitecha. Spróbuj może uruchomić komputer w trybie diagnostycznym i sprawdź czy z załadowanymi tylko usługami MS również będą się pojawiały te crashe
Zapisane

polkom21

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 8
Odp: Nowy PC, świeży system = crash aplikacji bez alertu
« Odpowiedź #6 dnia: 29 Październik 2019, 17:50:51 »

na trybie awaryjnym bo chyba o to Ci chodziło nawet w ustawieniach jestem atakowany takim komunikatem

Zapisane

keiytom

  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 769
Odp: Nowy PC, świeży system = crash aplikacji bez alertu
« Odpowiedź #7 dnia: 29 Październik 2019, 18:05:55 »

To takie objawy mogą być jeszcze przy zainfekowaniu jakimś rootkitem, ewentualnie jeśli system masz zainstalowany w legacy to możesz mieć zainfekowany MBR. Spróbuj przeskanować system jakimś dobrym antywirusem ewentualnie choć Malwarebytes z włączoną opcją wyszukiwania Rootkitów.

A jeśli to nie pomoże to raczej serwis
Zapisane

polkom21

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 8
Odp: Nowy PC, świeży system = crash aplikacji bez alertu
« Odpowiedź #8 dnia: 29 Październik 2019, 18:53:10 »

Przy skanowaniu systemu plików wystąpił błąd przy malwarebytes. Usługa przestała działać, program zostanie uruchomiony ponownie.

Sprawdzam w szczegółach problemu i znów zdarzenie problemu BEX64.
« Ostatnia zmiana: 29 Październik 2019, 18:56:23 wysłana przez polkom21 »
Zapisane

keiytom

  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 769
Odp: Nowy PC, świeży system = crash aplikacji bez alertu
« Odpowiedź #9 dnia: 29 Październik 2019, 19:01:23 »

To spróbuj jeszcze stworzyć na innym komputerze bootowalne USB z antywirusem np. Kaspersky Rescue Disk, AVG Rescue USB, Dr.WEB CureIt! lub coś podobnego i wtedy przeskanować
Zapisane

polkom21

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 8
Odp: Nowy PC, świeży system = crash aplikacji bez alertu
« Odpowiedź #10 dnia: 29 Październik 2019, 19:26:15 »

Właśnie przeskanowałem wszystko Kaspersky Rescue Disk i nie znaleziono nic. Jeszcze jakaś podpowiedź?
Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 5505
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: Nowy PC, świeży system = crash aplikacji bez alertu
« Odpowiedź #11 dnia: 30 Październik 2019, 07:32:56 »

Hej,
  Jak OS reinstalowałeś - to raczej nie rootkit, powinien zostać usunięty. Chyba, że jakieś wyjątkowo złośliwe paskudztwo, albo masz poinfekowane również instalki.
Jak dla mnie - to jednak serwis.

  pozdrawiam,
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

Lista najczęściej zadawanych pytań - https://forum-pl.msi.com/index.php?topic=13785.0

MSI FAE Poland

polkom21

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 8
Odp: Nowy PC, świeży system = crash aplikacji bez alertu
« Odpowiedź #12 dnia: 30 Październik 2019, 07:50:29 »

Też tak właśnie myślałem, że bez serwisu się nie obędzie. Szkoda bo jeszcze folie nie zdjęte a już na gwarancje idzie. Zawsze staram się naprawić ile się da we własnym zakresie ale skoro softwarowo nie udało się naprawić to w hardware już ingerować nie mogę ze względu na gwarancję.

Dzięki za pomoc. Jak wątek nie zostanie zamknięty do momentu aż komputer wróci z gwarancji to podzielę się co było nie tak na podstawie raportu z naprawy gwarancyjnej jak by ktoś kiedyś trafił na taki nieprzyjemny przypadek.
Zapisane

polkom21

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 8
Odp: Nowy PC, świeży system = crash aplikacji bez alertu
« Odpowiedź #13 dnia: 17 Listopad 2019, 21:17:10 »

Komputer wrócił z serwisu. Problemem okazał się uszkodzony procesor. Pierwszy raz się z czymś takim spotkałem ale zawsze jakieś doświadczenie. Jak by ktoś miał podobny problem wątek może się przydać ale na tą chwilę można go zamknąć.
Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 5505
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: Nowy PC, świeży system = crash aplikacji bez alertu
« Odpowiedź #14 dnia: 18 Listopad 2019, 08:35:03 »

Hej,
  Dzięki za info zwrotne. No i cieszę się, że problem rozwiązany. Rzeczywiście dziwaczne objawy dawał ten zepsuty procek.

   pozdrawiam,
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

Lista najczęściej zadawanych pytań - https://forum-pl.msi.com/index.php?topic=13785.0

MSI FAE Poland