Autor Wątek: GL72 7RD -klawiatura i wyjście sluchawkowe - duży problem  (Przeczytany 1588 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

a.kosiniak

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 1

Komputer kupiłam w grudniu 2017 roku. GL72 7RD-281PL-BB5730H8G1T0DS10MH.  Od samego początku nie działa w nim wyjście słuchawkowe. Jako że sprzęt używany jest głównie do pracy, sporadycznie do gier nie zgłaszałam tej wady. Bardzo szybko zaczęły się ścierać znaki na klawiaturze. Mam w domu inne laptopy, sony, toshiba. Mają ponad 6 lat i żaden z nich nie ma nawet jednego startego klawisza, a były długo i intensywnie używane.
Największym problemem jest to, iż całkowicie nie działa klawisz „l”.
Problem występuje już od bardzo dawna. Wiem, powinnam go zgłosić od razu. Jednak tylko w tym jednym laptopie mam program księgowy (wersja na jeden komputer) i oficjalne wersje programów koniecznych do pracy.
Dlatego odsuwałam moment zgłoszenia reklamacji, bo bez tego sprzętu nie będę mogła pracować.Od razu dodam, nie, nie zalałam komputera. Czytałam watek na forum msi i próbowałam nawet w nim się wypowiedzieć, ale jest zamknięty. https://forum-pl.msi.com/index.php?topic=13175.msg52732#msg52732
Czy mam od razu zgłosić reklamację, czy poprosić o wsparcie? Wątpię, żeby wsparcie coś dało. Reklamacji mocno się obawiam. Czasu naprawy, utraty programów itd.
Z góry dziękuję za pomoc
Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 5347
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: GL72 7RD -klawiatura i wyjście sluchawkowe - duży problem
« Odpowiedź #1 dnia: 11 Marzec 2019, 13:42:12 »

Hej,
  Najprościej rzecz ujmując - zgłaszaj reklamację. A wcześniej - zrób kopię prywatnych danych.

pozdrawiam,
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

Lista najczęściej zadawanych pytań - https://forum-pl.msi.com/index.php?topic=13785.0

MSI FAE Poland