Autor Wątek: Plomba gwarancyjna - problem  (Przeczytany 30217 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

lemon00

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 4
Plomba gwarancyjna - problem
« dnia: 14 Marzec 2013, 01:13:42 »

Witam,
ostatnio zauważyłam, że znajdująca się na spodzie mojego laptopa plomba gwarancyjna uległa uszkodzeniu. Laptop nigdy nie był rozkręcany, a uszkodzenie plomby nastąpiło na skutek normalnego użytkowania. Konsultowałam ten problem ze znajomym prawnikiem, który powiedział, że jeśli w treści karty gwarancyjnej jest mowa o podejmowaniu ingerencji w sprzęt, to zerwana plomba może być traktowana jedynie jako poszlaka i jeśli mimo jej uszkodzenia laptop nie był nigdy rozkręcany, to firma ma obowiązek uwzględnić reklamację. Aktualnie ze sprzętem nie ma żadnych problemów, jednak chciałabym go sprzedać i nie wiem, jak producent zachowa się wobec przyszłego nabywcy mojego laptopa - tj. czy w razie problemów gwarancja nie zostanie mu anulowana.
Z góry dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam.
Zapisane

cisowianka

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 4
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #1 dnia: 22 Marzec 2013, 00:00:20 »

Z tego co wiem to firma MSI zezwala w ingerencję w podzespoły laptopa. Plomba, która umieszczona jest na tyłach laptopa to jedynie gwarancja, że nikt wcześniej nie zaglądał do środka więc można to nazwać "plombą transportową". Zerwanie jej nie wiąże się z utratą gwarancji.
Zapisane

jestem_legendą

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 3
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #2 dnia: 29 Marzec 2013, 12:06:24 »

Dokładnie tak jak mówisz, pewna informacja na 100%
Zapisane
"Kłopoty są sitem, przez które przesiewamy naszych znajomych. Ci, którzy są za duzi, żeby przejść przez to sito, są naszymi przyjaciółmi."

Olcia12

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 1
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #3 dnia: 07 Wrzesień 2013, 16:47:20 »

Miałam podobny problem ze swoim laptopem. Oddałam go na gwarancję w sklepie, w którym go kupiłam. Niekompetentny pan sprzedawca straszył mnie, że z powodu zerwanej plomby nie naprawią mi komputera na gwarancji, jednakże stało się inaczej i po kilku dniach otrzymałam sprawnego laptopa:D A mina tego niekompetentnego pana była bezcenna. Także zgadzam się z przedmówcami
Zapisane

Dragon2

  • Sierżant
  • **
  • :
  • Wiadomości: 98
  • Dragon Edition 2
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #4 dnia: 08 Wrzesień 2013, 18:10:26 »

Potwierdzam, oficjalna informacja z serwisu MSI
Zapisane

Grzegorio

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 4
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #5 dnia: 09 Wrzesień 2013, 11:15:34 »

Potwierdzam, oficjalna informacja z serwisu MSI

Tylko, która z tych informacji jest oficjalna?
Zapisane

Drkstesrs

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 4
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #6 dnia: 09 Wrzesień 2013, 16:57:38 »

Hmm ale jak prawnik mówi że tylko poszlaka a w środku nie ma śladów ingerencji to po prostu musisz ostrzec kupującego i poinformować go o opinii prawnika że nie ma się czym przejmować bo tak czy siak muszą uwzględnić tą gwarancję.
Zapisane

Dragon2

  • Sierżant
  • **
  • :
  • Wiadomości: 98
  • Dragon Edition 2
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #7 dnia: 14 Wrzesień 2013, 18:08:31 »

Tylko, która z tych informacji jest oficjalna?

Ta, którą mam nagraną na telefonie ..
Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 5585
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #8 dnia: 18 Wrzesień 2013, 13:28:35 »

Nagrywanie bez informacji o nagrywaniu jest karalne ;)
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

Lista najczęściej zadawanych pytań - https://forum-pl.msi.com/index.php?topic=13785.0

MSI FAE Poland

Lzep

  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 3244
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #9 dnia: 18 Wrzesień 2013, 17:53:25 »

Nagrywanie bez informacji o nagrywaniu jest karalne ;)
Skoro już się tu pokazałeś, to chyba bardziej wskazana by była jasna i ostateczna odpowiedź przedstawiciela MSI w głównym temacie tego wątku, czyli tej "nieszczęsnej" nalepki/plomby !
Wiem, że kilka razy już o tym była mowa, ale skoro wyszukiwarka na forum od lat nie działa, to nie ma się co dziwić, że temat powraca  >:(.

Pozdr.

PS.
A pro po "Szukaj" - co bym nie wpisał, to otrzymuje komunikat -> "Twoje zapytanie nie jest wystarczająco specyficzne. Spróbuj użyć dłuższych słów".  A może tylko ja tak mam ?
« Ostatnia zmiana: 18 Wrzesień 2013, 17:58:34 wysłana przez Lzep »
Zapisane
MSI KT4AV, Athlon XP 2400+@2700+(2.2GHz, 176x12.5, 1.675V), Spire FRII, 2x512MB PC3500 Kingston HyperX(2-2-2-6-1T), 40GB IDE +(80+200) GB SATA, GB-ATI R9550, TV Medion (Ph SAA7134 HL), Chieftec 360-302-DF, WIN2K PL/SP4
----------------------------
Your Time Is Gonna Come ...

Breaking

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 2
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #10 dnia: 14 Październik 2013, 08:16:46 »

u mnie się tak stało i niestety straciłem gwarancję :(
Zapisane

Onirsad

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 1
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #11 dnia: 24 Październik 2013, 13:46:07 »

Ja przy zmianie ramu naruszyłem plomby. po jakimś czasie okazało się że muszę oddać laptop na gwarancję (miałem coś z matrycą). Koleś ze sklepu mówił że nie wie czy go przyjmą niestety się mylił;D wszystko naprawili.
Zapisane

Kilarra

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 4
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #12 dnia: 25 Październik 2013, 08:49:08 »

Ja tez miałam taką sytuację,z tym że sprzedawca go nie przyjął, więc pofatygowałam się osobiście do serwisu i tam go przyjęli odebrałam, już ze sklepu.
Zapisane

Bardiki

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 3
  • Carpe diem:)
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #13 dnia: 30 Październik 2013, 07:32:50 »

Plomb radziłabym nie zrywać, bo później moge być problemy z gwarancją;/ ja bynajmniej tak miałam;/
Zapisane

Nansord

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 3
  • Carpe diem..
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #14 dnia: 08 Listopad 2013, 07:22:39 »

Ja zerwałam plombę i nie było problemów:)
Zapisane

kariosia

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 4
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #15 dnia: 09 Listopad 2013, 20:28:24 »

Czasami ulegają zniszczeniu przez przypadek, wszystko zależy od serwisanta .
Zapisane

Majeczos

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 3
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #16 dnia: 19 Listopad 2013, 12:05:40 »

U mnie nie było również problemu jak plomba gwarancyjna była naruszona. Przecież oczywiste, że jak nie ma śladu rozkręcania to nic się nie dzieje.
Zapisane
___________
Dowiedz się jak z nią walczyć -egzekucja komornicza Skontaktuj się z nami Doradzamy i pomagamy naszym Klientom!

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 5585
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #17 dnia: 19 Listopad 2013, 14:24:47 »

Zerwanie plomby "Warranty Sticker Void if tampere" nie powoduje utraty gwarancji gdyż jest to plomba transportowa . Informuje ona jednocześnie klienta końcowego ,że sprzęt nie był otwierany w czasie przesyłki z produkcji do sklepu.
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

Lista najczęściej zadawanych pytań - https://forum-pl.msi.com/index.php?topic=13785.0

MSI FAE Poland

Mandarson

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 3
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #18 dnia: 25 Listopad 2013, 13:24:35 »

Czasami ulegają zniszczeniu przez przypadek, wszystko zależy od serwisanta .

Tu się zgadzam. Niestety w Asusie nie ma tak dobrze. Choćby nie była była zerwana przeze mnie i tak nie uznają gwarancji.
Zapisane

Narkosia

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 1
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #19 dnia: 06 Grudzień 2013, 12:18:54 »

U mnie też się czepiali ale ostatecznie udało mi sie uzyskać pomoc.
Zapisane

Indardo

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 4
  • Uśmiechnięta i zadowolona z życia :)
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #20 dnia: 13 Grudzień 2013, 07:53:52 »

Pomimo różnych opini lepiej pilnować tej plomby gwarancyjnej dla własnego spokoju i niepotrzebnych problemów:)
Zapisane

Ikunda

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 3
  • Uwielbiam sport i czytanie książek:)
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #21 dnia: 18 Grudzień 2013, 09:09:17 »

Ja kiedyś zerwałam plombę gwarancyjną i muszę przyznać, że nie bez powodu nazywa się ona plombą gwarancyjną, bo gwarancji nie uznali:/
Zapisane

Blira

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 4
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #22 dnia: 21 Grudzień 2013, 19:18:40 »

Plomba gwarancyjna przydaje się, bo niestety nie zawsze bez niej uznają. Moja została zerwana dokładnie miesiąc po gwarancji, bo wtedy komp zawiódł "^^
Zapisane

darek0107

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 1
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #23 dnia: 19 Grudzień 2018, 10:26:21 »

Odpowiedz od MSI
Witam
Gwarancja nie jest zależna od naklejki - w przypadku jej przebicia, nie traci Pan gwarancji.
Dołożenie samodzielne lub przez serwis zewnętrzny dysków i ramu, nie skutkuje utratą gwarancji. Sugerujemy jednak zrobienie tego umiejętnie (chodzi o to by nie uszkodzić podzespołów wewnątrz) oraz nie odkręcanie układu chłodzenia - bo to będzie skutkowało utratą gwarancji na część/całość sprzętu.
Pozdrawiamy/Regards,
Dział Wsparcia Technicznego MSI
którą uzyskałem na zapytanie:
Zakupiłem sobie laptopa GF63 i podczas normalnej eksploatacji uszkodziła
mi się plomba na śrubce na odwrocie.
Wystarczy wsiąść go ręki od spodu  i naklejka sama pęka.
Czy jej pęknięcie jest równoznaczne z utratą gwarancji?
Proszę jeszcze i informacje czy dołożenie pamięci lub wymiana dysku na
SSD w serwisie np Komputronik wiąże się z utratą gwarancji.
Zapisane

Nichrome

  • Administrator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 6591
  • Born to rule!
Odp: Plomba gwarancyjna - problem
« Odpowiedź #24 dnia: 19 Grudzień 2018, 12:22:06 »

Temat plomby już dawno został rozwiązany.
https://forum-pl.msi.com/index.php?topic=10110.0
Zapisane


Wszystkie moje posty odzwierciedlają moje zdanie i opinię. Nie pracuję dla MSI.