Autor Wątek: Cluch GM70 - Problem z połączeniem bezprzewodowym  (Przeczytany 565 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

korche14

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 3
Cluch GM70 - Problem z połączeniem bezprzewodowym
« dnia: 15 Maj 2018, 04:39:50 »

Witam, mam problem, zakupiłem myszkę Clutch GM70, wszystko w porządku na kablu chodzi ładnie, swieci sie fajnie i wszystklo ładnie pięknie ale nie działa niestety bezprzewodowa łączność. kiedy podpinam USB do laptopa (GP72M REX Leopard PRO) to po prostu mysz nie reaguje, na kablu wszystko ładnie pięknie za to na usb nie działa, probowałem podłączyć pod inny laptop - to samo, zero reakcji, ogolnie to oba laptopy zaplumkały, wykrywają urządzenie i wszystko pięknie, ale na ekranie nic, zero, null....

myszkę odpakowałem 2 godziny temu i od momentu odpakowania jest ten problem, ani na chwile nie działało bezprzewodowe połączenie.
Co mam zrobić, czy może dzwonić do sklepu i zgłaszać reklamację? szczerze, wolałbym nie... jeszcze sie nie nacieszyłem :)
Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 3225
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: Cluch GM70 - Problem z połączeniem bezprzewodowym
« Odpowiedź #1 dnia: 15 Maj 2018, 13:34:47 »

Hej,

 Tam powinien być przycisk, na spodzie gryzonia, do parowania, wciśnij na 3 sekundy po podłączeniu sprzętu. (zachęcam do zapoznania się z manualem na stronie produktu).
https://pl.msi.com/Gaming-gear/support/Clutch-GM70#down-driver&Win10%2064 - zainstaluj gaming app i spróbuj upgrade'ować firmware - powinno wykryć sprzęt i upgrade'ować soft w myszce. Po kablu to zrób, oczywiście.
  No jak nie zadziała, to rzeczywiście - reklamacja zostanie.
pozdrawiam,
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

MSI FAE Poland

Zapraszamy do kontaktu online z pomocą techniczną https://register.msi.com/ocss/login

korche14

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 3
Odp: Cluch GM70 - Problem z połączeniem bezprzewodowym
« Odpowiedź #2 dnia: 15 Maj 2018, 16:48:20 »

Parowanie próbowałem 10000 razy, nic nie działa, teraz kolejne, pobrałem aplikacje gaming app i wyskakuje : "Platforma nie obsługuje tej aplikacji"... co robić?
Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 3225
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: Cluch GM70 - Problem z połączeniem bezprzewodowym
« Odpowiedź #3 dnia: 15 Maj 2018, 20:29:24 »

Hej,

   Przyjąłem, widać błędnie, że OS to Win10 - proszę wybrać system, który jest zainstalowany na komputerze. :-)
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

MSI FAE Poland

Zapraszamy do kontaktu online z pomocą techniczną https://register.msi.com/ocss/login

korche14

  • Szeregowiec
  • *
  • :
  • Wiadomości: 3
Odp: Cluch GM70 - Problem z połączeniem bezprzewodowym
« Odpowiedź #4 dnia: 15 Maj 2018, 21:03:13 »

System na laptopie to win 10, procek i7 7700 HQ
GTX 1050ti karta, 8 gb ramu.

wszystkie aplikacje działają normalnie, mystic light gaming center, dragon center itp itd, gaming app nie chce się włączyć po prostu, myszkę probowałem odinstalowywac sterowniki i po podłączeniu instalowały się na nowo, jak podłączam myche przewodowo i bezprzewodowo to wykrywa normalnie jaki 2 myszki. Raz złapało na chwile jakimś cudem bezprzewodówke, i juz sie cieszyłem, ale były błędy, nie wykrywało pojedynczych kliknięć myszy, i jakby działała z opóżnieniem, przesuwałem okno przeglądarki, i jak pusciłem przycisk myszy to mimo wszytsko jeszcze ten centymetr okno się ciągneło...
Zapisane

MSI FAE

  • Global Moderator
  • Generał
  • *****
  • :
  • Wiadomości: 3225
  • Technical Support
    • MSI Polska
Odp: Cluch GM70 - Problem z połączeniem bezprzewodowym
« Odpowiedź #5 dnia: 16 Maj 2018, 15:02:27 »

Hej,

  Do myszki jest Gaming Center (sorki za pomyłkę) stąd - https://pl.msi.com/Gaming-gear/support/Clutch-GM70#down-driver&Win10%2064 . Nie spotkałem się z sytuacją, że się nie chce uruchomić, dziwne. Jeśli rzeczywiście stąd pobierałeś, sprzęt nie działa - niestety, zostaje tylko reklamacja, przykro mi.
pozdrawiam,
Zapisane
Proszę nie pisać do mnie prywatnych wiadomości w sprawie problemów ze sprzętem. Od tego jest forum, a ja czytam wszystkie tematy.

MSI FAE Poland

Zapraszamy do kontaktu online z pomocą techniczną https://register.msi.com/ocss/login