TrueColor nie che się zainstalować

daghef

New member
Joined
Mar 17, 2021
Messages
13
Postępowałem zgodnie z oficjalnym "trabylszutingiem" MSI odnośnie tej apki i słynnego komunikatu "This system is not supported."

Oficjalna pomoc https://www.msi.com/faq/faq-3623 podaje, że najpierw należy sprawdzić czy aplikacja jest dostępna do pobierania jak się wejdzie na oprogramowanie do pobierania do konkretnego laptopa... jeśli tam jest znaczy laptop obsługuje ten ficzer...

posiadam A11SDK-005PL i jak wejdę na pobieranie plików do tego właśnie laptopa to oczywiście MSI TrueColor jest...

instalator wywala "This system is not supported." od kilku dni wisi też pobieranie tego cudu w Dragon Center oczywiście po kliknięciu kółko trochę kręci i nic...

"trabylszuter" mówi... wywal sterowniki of nvidii i od intela... zainstaluj najnowsze możliwe od producenta i spróbuj... jak nie pójdzie to wywal jeszcze raz i zainstaluj drajwery grafik z naszej strony...

poszedłem na logiczne skróty

odłączyłem NET, wywaliłem za pomocą najnowszej wersji DDU zarówno nvidie i intela...

zainstalowałem nie najnowsze ze strony MSI w pierwszej kolejności... i dostałem "This system is not supported."

zaktualizowałem najnowszymi ze strony producenta jedne i drugie i nadal mam "This system is not supported."

F@#K

ktoś coś ?

Pozdro

P.S. tak wiem nie zrobiłem 1:1 tak jak kazali żeby najpierw dać na czysto najnowsze ze strony producenta karty... ale w komputerach pracuje ponad 20 lat i logicznym było najpierw sprawdzić z tymi, które MSI udostępnia...
 

MSI FAE

Moderator
Joined
Jun 7, 2005
Messages
6,920
Hej,
Przede wszystkim - jaki to dokładnie komputer. :-)
Po drugie - przy używaniu FAQ, zrób proszę dokładnie tak jak opisano w danym FAQ.

Pozdrawiam,
 

daghef

New member
Joined
Mar 17, 2021
Messages
13
Hej,

Podałem bardzo dokładnie jaki to komputer, ale napiszę jeszcze raz A11SDK-005PL (w tej nazwie kodowej zawarta jest pełna specyfikacja, której nie modyfikowałem).

Zrobiłem wszystko drugi raz dokładnie tak jak w FAQ i zgadnij... TAK bez zmian... nadal instalator wypluwa "This system is not supported."

Albo to oprogramowanie jest źle napisane (jak większość oprogramowania MSI co wyjaśnię w innym wątku) albo MSI wprowadza użytkowników w błąd twierdząc, że ten konkretny laptop jest zgodny z oprogramowaniem i funkcjami "TrueColor".

Pozdrawiam.
 

MSI FAE

Moderator
Joined
Jun 7, 2005
Messages
6,920
Hej,
Oczywiście. Chodziło mi o pełna nazwa komputera w stylu: "Stealth 15M A11SDK-005PL".
Jeśli to właśnie ten komputer, to apka powinna być zainstalowana w systemie "fabrycznie". Nie miałeś jej, usunąłeś? Może spróbuj przywrócić system do stanu fabrycznego - >>KLIK<<. Pamiętaj o kopii zapasowej swoich plików.
Pozdrawiam,
 

daghef

New member
Joined
Mar 17, 2021
Messages
13
Hej,

Mam złe wieści... zrobiłem przywracanie fabryczne MSI Recovery do stanu fabrycznego i TrueColor brak... czyli nie miałem w ogóle od samego początku... a reklamujecie produkt, że powinien mieć tę funkcję...

Pozdrawiam,
 

daghef

New member
Joined
Mar 17, 2021
Messages
13
Nie widzę opcji edycji postu więc napiszę P.S. osobno...

Identyfikator urządzenia dla ekranu laptopa wyciągnięty z menedżera urządzeń: BOE0910

Takiego kodu nie ma w instalacji TrueColor ze strony... oraz nie ma na partycji "BIOS_RVY" z instalką windowsa z której korzysta MSI RECOVERY celem przywrócenia stanu sprzed pierwszego uruchomienia laptopa przez klienta...

skąd mam wziąć pliki "adj.bin" i "backup.bin" w takim razie ?

Opis instalatora programu na stronie podaje, że jest tylko dla tych laptopów, które miały preinstalowany program... to jak to w końcu jest skoro ja nie miałem to mój egzemplarz jednak nie obsługuje tego ficzera...

Publikujecie sprzeczne informacje... :(
 

keIytom

Active member
Joined
Aug 10, 2015
Messages
1,135
Ogólnie w opisie tego laptopa, tak samo jak i w jego instrukcji jest napisane, że TrueColor występuje jako Opcja. Żeby True Color działał (prawidłowo) laptop musi posiadać m.in matrycę która ma możliwość obsługi tej "technologii".

Jeśli na stronie sklepu była informacja, że twój laptop posiada tę opcję, to zawsze możesz skorzystać z rękojmi i spróbować zażądać wymiany laptopa na zgodnego z opisem, obniżenia jego ceny lub odstąpić od umowy z powodu niezgodności z opisem.
 

daghef

New member
Joined
Mar 17, 2021
Messages
13
Dzięki za wyjaśnienie... zwrócenie uwagi na słowo klucz "opcja" ;) czyli dla tego konkretnego laptopa/matrycy opcji brak. te pliki BIN to pliki kalibracji... wygląda na to, że ta matryca przed opuszczeniem fabryki nie jest kalibrowana po prostu...

Aż tak mi na tej opcji nie zależy po prostu się czepiam ;)
 

daghef

New member
Joined
Mar 17, 2021
Messages
13
Hej.

Zanim wątek zostanie zamknięty... podzielę się spostrzeżeniami, może kogoś to zainteresuje...

Na partycji "BIOS_RVY" obok plików "install[cyfry od 1 do 7].swm" które łącznie ważą niecałe 25 GB znajduje się folder "TrueColor" a w nim kolejny folder "AdjBackup". Wewnątrz tego folderu znajduje się pusty plik tekstowy "Remind_20210301.log"

Jakież moje było wielkie zdziwienie jak się zorientowałem, że data utworzenia tych folderów i pustego pliku to 1 marca 2021 godzina 20:00. Przecież to partycja RECOVERY służąca do fabrycznego resetu laptopa!!! a data to oczywiście data 1 uruchomienia laptopa..... Wszystkie pozostałe pliki są datowane na (czas przygotowania systemu dla tego laptopa) 26 września 2020

Wniosek ? Instalator systemu, który startuje po wyjęciu laptopa z pudełka, najprawdopodobniej szuka w internecie plików kalibracyjnych matrycy... no i na razie nie znajduje...

W folderze gdzie powinny leżeć te 2 BINy od kalibracji "C:\ProgramData\Portrait Displays\TrueColor\" leży pusty plik tekstowy o nazwie "BOE0910.txt" czyli nawet nie trzeba szukać w menedżerze urządzeń żeby się dowiedzieć jaki jest identyfikator urządzenia [matrycy].

Pozdrawiam.
 
Top