RTX 2070 Super - restarty komputera, freeze

[chrystiano1991]

Cześć,

Moim problemem są samoczynne restarty komputera.

Pojawiło się to po zakupie karty graficznej, początkowo przez pierwsze 3 miesiące było wszystko w porządku, grałem na maksymalnych detalach po kilka godzin w różne gry i nic się złego nie działo.

Wczoraj grając w League of legends, grze przy której nawet karta nie musi włączać wiatraków, następuje freeze i restart komputera, po jakiś paru sekundach od czasu ponownego restartu przy wpisywaniu hasła nastąpił ponowny reset i jeszcze kolejny,trzeci.

Restart komputera jest niespodziewany, niezależnie od tego co robię konkretnie na komputerze np. przy przejrzeniu "poglądu zdarzeń" zaraz po ponownym uruchomieniu się komputera lub użytkowania przeglądarki.

Katowanie komputera przez 20 minut programem OCCT nic nie wykazało, nie nastąpił żaden restart komputera. Tak jakby to był problem software`owy aniżeli sprzętowy.

Specyfikacja :
Płyta główna: Z97X-Gaming 3
Wersja BIOSu + ewentualnie firmwaru : American Megatrends Inc. F7, 18.09.2015
Procesor:Intel Core i7-4790K
Chłodzenie procesora:CPU SilentiumPC Fortis 3
Grafika: MSI Geforce RTX 2070 SUPER GAMING X TRIO 8GB GDDR6
Dysk twardy: SSD: 860 Evo 500GB HDD: WD RED 3TB, WD RED 4TB
Pamięć RAMKingston HyperX BEAST 8GB 2133MHz DDR3 CL11 8GB) x2, (Kingston HyperX Blu 1600MHz DDR3 CL9 8GB) x2
Zasilacz: Seasonic 650W Focus+ 80 Plus Platinum

System Operacyjny: Windows 10 Home
Inne: karta dźwiękowa Audio In Motion SC808
Podkręcone podzespoły: żadne

 

[MSI FAE]

Hej,

Zaktualizuj sobie BIOS w płycie, sprawdź też oprogramowaniem Live Update czy nie ma nowego vBIOSu do karty. Przeinstaluj sterowniki grafiki (nowe pobierz z nvidia.com), czyszcząc stare poprzez DDU - https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html
Jak rozumiem to płyta Gigabyte? Dopytaj u nich czy wspiera ten chip graficzny prawidłowo.
System w UEFI zainstalowałeś? Jak rozumiem - wymieniałeś kartę graficzną w sprzęcie - reinstalowałeś OS po wymianie?

pozdrawiam,

 

[chrystiano1991]

Dziękuje za odpowiedź. Czy,aby na pewno powinienem aktualizować BIOS, który ma status bety ? "1.Beta BIOS 2.Fix memory compatibility" Tak to płyta Gigabyte, dopytam się producenta w tej sprawie.
Szczerze powiedziawszy reinstalowałem system  z zachowaniem plików ostatnio, ale tradycyjną metodą poprzez bootowalny pendrive i bez użycia UEFI. Powinienem jeszcze raz zainstalować Windows z użyciem UEFI ? Ma to znaczenie, czy użyję opcji z zachowaniem plików, czy lepiej na czysto go zainstalować? Szczerze powiedziawszy nigdy nie myślałem, że przy wmontowaniu nowej karty graficznej powinienem reinstalować system, no chyba, że dotyczy to tylko mojego przypadku, gdy pojawiają się problemy. Pozdrawiam.

 

[Nichrome]

Witam

Widzę piękne 2 różne zestawy RAM. Tu bym stawiał na 99% że to będzie problemem. Wyciągnij jeden komplet i poużywaj tylko jednego przez tydzień czy dwa.

Sam zdecydować czy aktualizować BIOS do płyty. Poprawki systemowe typu Intel Management Engine, które nie są spójne z wersją w BIOS mogą powodować czasami problemy.
Odpal OCCT na 24h na sam procesor i zobacz czy przejdzie. Obserwuj temperatury.
Po tym, jeżeli przejdzie, odpal FurMark na 24h i też obserwuj.
Na koniec, przy jednym zestawie RAM, odpal Memtest 86

 

[chrystiano1991]

Dwa różne zestawy ramu wcześniej nie robiły żadnego problemu. Zostawiłem jeden zestaw tych samych kości, zaktualizowałem BIOS płyty, vBIOS graficznej jest najnowszy, przeprowadzilem reinstalacje sterownikow karty graficznej poprzez DDUz w trybie awaryjnym z wyborem "Usuń wszystkie sterowniki i uruchom ponownie (zalecane)  i niestety nadal to samo. https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/I/A1yQgzSy8OL._AC_SL1500_.jpg Rozumiem, że skoro jeden zestaw kości ram zostawiłem, to mają być w slocie 1 i 2, czyli w obu szarych,a nie obok siebie, wolę się upewnić. Co z Windowsem ? Przeinstalować go na czysto z formatem SSD ? Aktualnie jeszcze czekam na odpowiedź Gigabyte w sprawie tego chipu graficznego, czy jest w pełni wspierany. Wrzucam screen z OCCT, bo nie wie, który tryb wybrać "Tryb: duże, średnie, małe dane" 1440 minut ustawione, czyli 24 godziny.

 

[keIytom]

A w podglądzie zdarzeń wygląda to tak jakbyś miał uszkodzony system i próbuje on zapisać dane w plikach do których nie ma dostępu.
Możesz zerknąć sobie np. tu: http://marcinmazurek.com.pl/eksplorator-windows-przestal-dzialac-dodatkowo-pojawil-sie-blad-1023-0xfffffc01-podczas-otwierania

A może to wynikać np. z uszkodzonego dysku lub błędów pamięci

Diagnozę zacząłbym w ogóle od sfc /scannow

 

[chrystiano1991]

Bardzo dziękuję za odzew i podany link !. Też obstawiam jakiś problem software`owy bądź systemu. Faktycznie nie miałem tej ścieżki do pliku, więc naprawiłem ten problem według poradnika. Odezwę się na dniach, czy to było głównym powodem, mam nadzieję, że wszystko będzie już dobrze.

 

[chrystiano1991]

Cześć,
Długo nie odpisywałem, ale dalej borykałem się z tym problemem. Na szczęście po pół roku w końcu się udało, aż dziwne, że nikt nie wspomniał o tym na forum, że ten potwór MSI potrzebuje więcej prądu z zasilacza. Winowajcą było podłączenie karty jednym kablem PSU,czyli, żadne Furmarki, OCCT tego nie wykryją. Na stronie Seasonica jest informacja, że wysoko prądożerne karty zalecane są podłączeniem dwoma lub trzema osobnymi kablami, widocznie z jednej nie da się jej w pełni zasilić.  Pozdrawiam, temat do zamknięcia i dziękuję za chęć pomocy

 

[MSI FAE]

Hej,
Dzięki za podzielenie się rozwiązaniem.
Temat zamykam,
pozdrawiam,