Niewidoczna karta graficzna - MSI GL65

[RafalR]

Hej, jestem szczęśliwym posiadaczem MSI GF65 Thin 10UE-051XPL z Intel Core i7 oraz GeForcem RTX 3060.
Mam problem, ponieważ w menedżerze urządzeń nie jest widoczna moja karta graficzna. W Biosie niestety też nie znalazłem jej, a jedynie unknown.


System Windows 10 PRO. Instalator sterownika karty graficznej również jej nie widzi. Czy spotkaliście się może z tym problemem?

 

[MSI FAE]

Hej,
Spróbuj zaktualizować BIOS w sprzęcie, zresetować baterię i załadować "defaulty" w BIOSie i wtedy zainstalować sterowniki.

W BIOSie w zakładce BOOT, w BOOT mode powinno być ustawione na "UEFI" - jeśli nie jest, przeinstaluj system z tą opcją.
Nie jest też wykluczone, że tu karta jest uszkodzona, bo to rzeczywiście dziwna sprawa - karta powinna być widoczna, niezależnie od wersji BIOSu.
Jakby co wklejam filmik opisujący reklamację door2door:

Pozdrawiam,

 

[RafalR]

Hej, booting jest na UEFI. Niestety nie wiem na czym polega problem z tym, ponieważ przy instalacji Windowsa po kupnie (w kwietniu) karta była widoczna. Czy to może być też np. problem z którąś z wersji Windowsa 10? Rozważam opcji formatu dysku (bo i tak muszę :]) i przy okazji zweryfikowanie tego w ten sposób

 

[MSI FAE]

Hej,
Czy problemem może być wersja Windowsa? Bardzo wątpię. Raczej jakieś ustawienia. Wykonaj te rzeczy, o których pisałem powyżej (reset, aktualizacja), przeinstaluj Win10 i zobacz wtedy.

Pozdrawiam,

 

[RafalR]

Hej dokonałem wszystkich powyższych operacji i niestety bez skutku.
Aktualizacja biosa z: https://pl.msi.com/product/support_sku/69406

Reset biosa wykonałem też. System też jest zainstalowany w trybie uefi więc to tym bardziej dziwne. Zgłosiłem do reklamacji mój egzemplarz tak, aby to zweryfikowano. Karta nadal jest niewidoczna.

 

[MSI FAE]

Hej,
Ostatnie co możesz zrobić - jeśli sprzętu jeszcze nie wysłałeś - to reinstall/przywrócenie do ustawień fabrycznych (F3 w trakcie uruchamiania) sprzętu. Jeśli i to nie pomoże to rzeczywiście spróbuj sprzęt reklamować.

Pozdrawiam,