Niewidoczna karta graficzna - MSI GL65

RafalR

New member
Joined
Oct 22, 2021
Messages
4
Hej, jestem szczęśliwym posiadaczem MSI GF65 Thin 10UE-051XPL z Intel Core i7 oraz GeForcem RTX 3060.
Mam problem, ponieważ w menedżerze urządzeń nie jest widoczna moja karta graficzna. W Biosie niestety też nie znalazłem jej, a jedynie unknown.
1634894168286.png

System Windows 10 PRO. Instalator sterownika karty graficznej również jej nie widzi. Czy spotkaliście się może z tym problemem?
 

MSI FAE

Moderator
Joined
Jun 7, 2005
Messages
7,469
Hej,
Spróbuj zaktualizować BIOS w sprzęcie, zresetować baterię i załadować "defaulty" w BIOSie i wtedy zainstalować sterowniki.

W BIOSie w zakładce BOOT, w BOOT mode powinno być ustawione na "UEFI" - jeśli nie jest, przeinstaluj system z tą opcją.
Nie jest też wykluczone, że tu karta jest uszkodzona, bo to rzeczywiście dziwna sprawa - karta powinna być widoczna, niezależnie od wersji BIOSu.
Jakby co wklejam filmik opisujący reklamację door2door:

Pozdrawiam,
 

RafalR

New member
Joined
Oct 22, 2021
Messages
4
Hej, booting jest na UEFI. Niestety nie wiem na czym polega problem z tym, ponieważ przy instalacji Windowsa po kupnie (w kwietniu) karta była widoczna. Czy to może być też np. problem z którąś z wersji Windowsa 10? Rozważam opcji formatu dysku (bo i tak muszę :]) i przy okazji zweryfikowanie tego w ten sposób :)
 

MSI FAE

Moderator
Joined
Jun 7, 2005
Messages
7,469
Hej,
Czy problemem może być wersja Windowsa? Bardzo wątpię. Raczej jakieś ustawienia. Wykonaj te rzeczy, o których pisałem powyżej (reset, aktualizacja), przeinstaluj Win10 i zobacz wtedy.

Pozdrawiam,
 

RafalR

New member
Joined
Oct 22, 2021
Messages
4
Hej dokonałem wszystkich powyższych operacji i niestety bez skutku.
Aktualizacja biosa z: https://pl.msi.com/product/support_sku/69406

Reset biosa wykonałem też. System też jest zainstalowany w trybie uefi więc to tym bardziej dziwne. Zgłosiłem do reklamacji mój egzemplarz tak, aby to zweryfikowano. Karta nadal jest niewidoczna. 1635861765988.png
 

MSI FAE

Moderator
Joined
Jun 7, 2005
Messages
7,469
Hej,
Ostatnie co możesz zrobić - jeśli sprzętu jeszcze nie wysłałeś - to reinstall/przywrócenie do ustawień fabrycznych (F3 w trakcie uruchamiania) sprzętu. Jeśli i to nie pomoże to rzeczywiście spróbuj sprzęt reklamować.

Pozdrawiam,
 
Top