nie działający bluetooth msi prestige 14 A10SC

kamilszostak

New member
Joined
Nov 17, 2020
Messages
1
Witam,

kupiłem tego MSI jakoś miesiąc temu. Od początku mam problem z bluetooth, połączyłem myszkę microsoftu przez wbudowany modem i myszka często się rozłączała (co mnie zaczyna doprowadzać do szewskiej pasji), ale sądziłem, że to wina myszki.

Aktualnie nie działa mi kompletnie bluetooth, nie ma go w menadżerze urządzeń. W services.msc usługa obsługi bluetooth działa i jest ustawiona na uruchamianie automatyczne. Tryb samolotowy jest wyłączony, a ten model laptopa nie ma klawisza funkcyjnego przypisanego do bluetooth.

Skończyły mi się pomysły, a wolałbym nie odsyłać laptopa na gwarancję, bo szkoda mi 2 tygodni braku jego użytkowania.

Proszę o pomoc, gdybym miał coś doprecyzować lub wysłać jakieś zrzuty ekranu to zrobię to jak najszybciej.

pozdrawiam
 

MSI FAE

Moderator
Joined
Jun 7, 2005
Messages
7,090
Hej,
A Wi-Fi działa bezproblemowo?
Zaktualizuj:
- system operacyjny poprzez Windows Update
- firmware, bios - do pobrania ze strony wsparcia sprzętu
- przeinstaluj sterowniki BT, pobierając je również ze strony wsparcia sprzętu.
Nie można niestety wykluczyć problemu z samym modułem BT. Wtedy jednak reklamacja będzie niezbędna. Sprzęt na gwarancję D2D zgłaszamy na stronie: cs.msi.com.

Pozdrawiam,
 
Top