Gwarancja a wymienione podzespoły

k.rogal

New member
Joined
Oct 29, 2020
Messages
1
Dzień dobry,
zakupiłem laptopa "MSI GE66 i7-10875H/16GB/1TB/Win10 RTX2070 Super 240Hz",
posiada on dwa gniazda M.2 oraz dwa gniazda na pamięć RAM.
Zakup odbył się w sklepie x-kom i tam też zleciłem wymianę dwóch kości pamięci na:
2 x Crucial 32GB (1x32GB) 3200MHz
oraz wyjęcia dysku zamontowanego fabrycznie i zamontowanie dwóch:
2 x Corsair 2TB M.2 PCIe Gen3 NVMe MP400
czy fabrycznie zamontowane pamięci RAM (2x8GB) oraz poprzedni dysk (1x1TB) muszę trzymać do ewentualnych zgłoszeń gwarancyjnych w przyszłości?
 

biuro

New member
Joined
Sep 21, 2015
Messages
4
Podpinam się pod pytanie, z jednej strony MSI potwierdza, że można bez straty gwarancji wymienić pamięć RAM lub dysk twardy, z drugiej x-kom informuje, że bez wymienionych części (pierwotnie zakupinych z laptopem: ram i dyski twarde) gwarancja przepada.

Proszę o sprostowanie lub potwierdzenie tego faktu.
 

Nichrome

Administrator
Joined
Jun 15, 2015
Messages
6,755
Witam

Sugeruję kontakt bezpośrednio z serwisem: serwis@msi.com
 

MSI FAE

Moderator
Joined
Jun 7, 2005
Messages
7,346
Hej,
Sprzęt jest na gwarancji Door2Door, nie ma obowiązku zgłaszać go w sklepie. Na nowe kości nie będziesz miał gwarancji MSI - tu będzie gwarancja producenta/sklepu. Ale nie widzę powodu, dla którego gwarancja miała by przepadać po prawidłowej wymianie kości, jest jak najbardziej dozwolona. Możesz dopytać serwisu bezpośrednio, na podany przez @Nichrome adres.

Pozdrawiam,
 

keIytom

Active member
Joined
Aug 10, 2015
Messages
1,234
z drugiej x-kom informuje, że bez wymienionych części (pierwotnie zakupinych z laptopem: ram i dyski twarde) gwarancja przepada.

Proszę o sprostowanie lub potwierdzenie tego faktu.

Tu należałoby dodać, że x-kom oferuje w zasadzie dwa rodzaje gwarancji. Gwarancje producenta - na laptop który jest w oryginalnej konfiguracji i gwarancję sklepu na laptopy które były modyfikowane np. był zmieniany czy dokładany dysk, zwiększana ilość RAM i dlatego może chcieć oryginalne podzespoły jeśli będzie się zgłaszało reklamacje do sklepu. W każdym razie również w tym drugim przypadku można od razu wysłać laptopa do serwisu MSI, najwyżej wróci z adnotacją, że jest sprawny a problemem jest dysk czy RAM który należy reklamować w sklepie w którym się go zakupiło.
 

MSI FAE

Moderator
Joined
Jun 7, 2005
Messages
7,346
Hej,
Dzięki za dodatkowe informacje @keiytom  :-)

Pozdrawiam,
 
Top