GP76 Leopard 11UG-059PL 17,3" 240Hz Intel Core i7-11800H

vlademikaza155f02de

New member
Joined
Sep 15, 2021
Messages
2
Witam, niedawno zakupiłem laptop wymieniony w tytule, niestety od pierwszego uruchomienia w oczy rzuciły mi się duże problemy z matrycą. Generalnie widać nierównomierne podświetlenie na jasnych tłach, backlight bleeding i coś czego nazwy nie pamiętam ale wygląda jak zabrudzenia na matrycy które są widoczne głownie w trakcie ruchu na ekranie. Znam temat matryc i wiem że to są kwestie które w pewnym stopniu mogą występować. Niestety miałem kiedyś wątpliwą przyjemność zakupić telewizor z podobnym problemem na co producent odpowiedział, że ma to wpisane w specyfikacji więc wszystko jest ok xD na szczęście udało się go zwrócić. Tu niestety jest problem - laptop poza ekranem jest mega i nie chciałbym go zwracać. Nie mogę go wymienić na inny egzemplarz ponieważ w sklepie gdzie go kupiłem nie jest on już dostępny i tak jak patrze w innych to sytuacja wygląda podobnie + wzięty był na raty więc kupa zabawy z odkręcaniem. Mam czas na odstąpienie w ciągu 14 dni, w sprzęcie takiej klasy nie biorę pod uwagi takiego dyskomfortu korzystania (poprzedni laptop za połowę ceny tego nie miał absolutnie żadnej skazy na matrycy) więc jeśli jest to akceptowalne to skorzystam z tej opcji (zwrot) i wybiorę inną firmę, ale jeśli jest to wada którą MSI może naprawić to mi to odpowiada. Jednocześnie chce uniknąć sytuacji, że wyślę laptop na gwarancję, Wy mi odpowiecie że jest z nim wszystko ok bo też to wpisaliście do specyfikacji, a czas na odstąpienie minie. Dlatego proszę o pomoc w rozwiązaniu tej kwestii i czy jest sposób na rozwiązanie tego problemu tak żeby wszyscy byli zadowoleni.


Matryca od góry ma wyraźnie słabiej podświetlony pasek + po prawej stronie przy krawędzi też jest ciemniejszy obraz. Do tego podczas grania w niektórych grach widać poziome/pionowe ciemniejsze "kreski"/obszary

Załączam filmik poglądowy:
na filmie może tego dobrze nie być widać ale własnie najbardziej uciążliwe jest to podczas ruchomego obrazu, ekran może wyglądać jakby był brudny ale właśnie to jest ten problem którego przeczyszczeniem ekranu nie da się rozwiązać :)

załączam też screeny


Jeśli jest taka potrzeba to mogę podać numer do kontaktu w celu przyśpieszenia sprawy - zależe mi na szybkim wyjasnieniu. Dodtakowe screeny/filmy też mogę udostępnić Z góry dziękuję za pomoc.
 

darmoksi

New member
Joined
May 11, 2020
Messages
27
MSI mogłoby coś w końcu zrobić z tymi bublami (matrycami) bo to nie pierwszy rok kiedy montują takie matryce... i to się dzieje na potęge. Mi na szczęście nie przeszkadza to na tyle żeby wysyłac na gwarancję bo widac to tylko na czarnym tle u mnie. Jednak wydając kilka dobrych tys. na laptop wypadałoby nie mieć takich defektów...
 

seba84_2005

New member
Joined
Feb 17, 2011
Messages
25
Zrób zdjęcie czarnego tła w ciemnym pomieszczeniu i będzie widomo jak mocny jest backlight bleeding. Osobiście z tego powodu wyminęłam 3 sztuki. Teraz mam niemalże idealną. Naprawa na gwarancji wątpliwa sprawa, bo to jest cecha matryc IPS i jakiś tam zakres tolerancji jest.
 

vlademikaza155f02de

New member
Joined
Sep 15, 2021
Messages
2

Z tego co kiedyś badałem temat, miałem podobny problem z tv, to raczej jest to problem dużych matryc powyżej 40 cali, poprzedni laptop nie miał absolutnie żadnej skazy na matrycy więc tu nieukrywam, że jestem w ciężkim szoku i zakładam, że po prostu miałem ogromnego pecha trafić uszkodzony egzemplarz. Ja rozumiem te wszelakie niedoskonałości widoczne w okreslonych sytuacjach, jak np czarny ekran w ciemnym pokoju - ok, można pograć przy włączonym świetle i nie zawsze ten ekran będzie ciemny w trakcie gry, ale jeśli widać wyraźne ciemne plamy podczas normalnej gry, w normalnych warunkach, na lapku za 10k to ja nie uwierzę, że to jest normalna sprawa XD telefony za 500 zł mają lepsze wyświetlacze :D

a najbardziej mnie irytuje ta loteria, tak jak mówisz darmoksi - mi by tez nie przeszkadzał sam bleeding, i mając Twój egzemplarz byłbym pewnie zadowolony, ale miałem pecha i gdyby nie zakup przez internet wtopiłbym kupę kasy bo "wylosowałem" bardziej kopniętą matrycę? mam nadzieje, że MSI nie ma takiego podejścia do sprawy i mogę liczyć na jakieś pro klienckie podejście do sytuacji. Wciąż czekam na odpowiedź.
 

MSI FAE

Moderator
Joined
Jun 7, 2005
Messages
6,992
Hej,
Jeśli matryca jest uszkodzona, nie wyświetla prawidłowo, a sprzętu nie możesz już zwrócić - zostaje reklamowanie. Upewnij się wcześniej oczywiście, że masz najnowszy BIOS, EC Firmware, oraz (co najważniejsze) sterowniki do kart graficznych (Intel, Nvidia). Ewentualny kontakt na serwis:
Serwis/Gwarancje
  • TEL: (+48) 800 080 990 / (+48) 71 881 10 16
  • E-mail: serwis@msi.com
  • Godziny pracy:od poniedziałku do piątku w godz. 8-16.
  • Sprzęt reklamujesz na stronie: cs.msi.com. Film, który opisuje proces reklamacyjny:
Pozdrawiam,
 

seba84_2005

New member
Joined
Feb 17, 2011
Messages
25

Z tego co kiedyś badałem temat, miałem podobny problem z tv, to raczej jest to problem dużych matryc powyżej 40 cali, poprzedni laptop nie miał absolutnie żadnej skazy na matrycy więc tu nieukrywam, że jestem w ciężkim szoku i zakładam, że po prostu miałem ogromnego pecha trafić uszkodzony egzemplarz. Ja rozumiem te wszelakie niedoskonałości widoczne w okreslonych sytuacjach, jak np czarny ekran w ciemnym pokoju - ok, można pograć przy włączonym świetle i nie zawsze ten ekran będzie ciemny w trakcie gry, ale jeśli widać wyraźne ciemne plamy podczas normalnej gry, w normalnych warunkach, na lapku za 10k to ja nie uwierzę, że to jest normalna sprawa XD telefony za 500 zł mają lepsze wyświetlacze :D

a najbardziej mnie irytuje ta loteria, tak jak mówisz darmoksi - mi by tez nie przeszkadzał sam bleeding, i mając Twój egzemplarz byłbym pewnie zadowolony, ale miałem pecha i gdyby nie zakup przez internet wtopiłbym kupę kasy bo "wylosowałem" bardziej kopniętą matrycę? mam nadzieje, że MSI nie ma takiego podejścia do sprawy i mogę liczyć na jakieś pro klienckie podejście do sytuacji. Wciąż czekam na odpowiedź.
BL w akceptowalnym poziomie. Dziś większość laptopów tak ma.
Kilka przykładów zachwalanej wszędzie matrycy z legiona 5 pro nie wspomnę już o masie zwrotów z powodu bad pikseli etc.
https://www.reddit.com/r/LenovoLegion/comments/pfno6y https://www.reddit.com/r/GamingLaptops/comments/omi4as https://www.reddit.com/r/GamingLaptops/comments/n1olel Jednemu taki BL w ogóle nie przeszkadza, a drugi będzie wymieniał dopóki nie trafi idealnej matrycy.
 

keIytom

Active member
Joined
Aug 10, 2015
Messages
1,141
telefony za 500 zł mają lepsze wyświetlacze
telefony w takiej cenie mają przeważnie wyświetlacze TN w których ten problem nie występuje, w droższych które mają np. OLED również go nie ma. Ale w telefonach z wyświetlaczem IPS już takie problemy występują z tym, że z powodu rozmiaru nie są aż tak widoczne.

Ogólnie matryce IPS pomimo swoich zalet posiadają kilka wad które objawiają się w mniejszym lub większym stopniu takich jak:

Backlight Bleeeding - widoczny szczególnie na ciemnych tłach w słabo oświetlonych pomieszczeniach, wynika ze sposobu podświetlania matrycy

IPS Glow/Blend- wraz ze zmianą kąta patrzenia zmienia się odcień kolorów.

Clouding - praktycznie to samo co Backlight Bleending tyle że widoczny często nawet w dobrze oświetlonym pomieszczeniu, w całym obszarze ekranu i nie tylko na czarnych czy mocno wyblakłych tłach.

Tak jak kolega wyżej wspominał, oczywiście da się znaleźć matrycę w której te problemy występują w mniejszym stopniu lub są praktycznie całkowicie niewidoczne ale moim zdaniem to tak jak trafienie w totka. Można również zareklamować taki sprzęt, czasem poprawa spasowania ramek choć w części może wyeliminować te zjawiska, choć przeważnie są one uznawane jako całkowicie normalne w przypadku paneli IPS
 
Last edited:
Top