MSI Polska - Forum

MSI GAMING => Płyty główne z serii GAMING => Wątek zaczęty przez: donkey w 17 Styczeń 2016, 06:25:54

Tytuł: Płyta Z170A Gaming Pro i instalacja HP Photosmart B110a na USB
Wiadomość wysłana przez: donkey w 17 Styczeń 2016, 06:25:54
Witam wszystkich i proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu.
System to Windows 7 x64.
Problem jest przy instalacji drukarki HP B11a - instalacja przerywa i pojawia się informacja, że koncentrator USB nie jest podłączony - obojetnie czy instalację zaczynam bez podłączania drukarki do portu USB czy też podłączając go do USB 2.0.
Screeny są w wątku na forum pomocy HP:
http://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Software-and-Drivers/Cannot-install-drivers-for-HP-110a-problem-with-USB/m-p/5452176#M78693 (http://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Software-and-Drivers/Cannot-install-drivers-for-HP-110a-problem-with-USB/m-p/5452176#M78693)
Oczywiście koncentrator USB jest podłączony i inne urządzenia działają bez problemu - tylko z tą nieszczęsna drukarką jest problem.
Tytuł: Odp: Płyta Z170A Gaming Pro i instalacja HP Photosmart B110a na USB
Wiadomość wysłana przez: Nichrome w 17 Styczeń 2016, 06:41:37
Witaj

A jest możliwość by kabel USB był wadliwy? Jeśli wszystko inne działa a drukarka odmawia współpracy, to winny problemu się ujawnił.
Tytuł: Odp: Płyta Z170A Gaming Pro i instalacja HP Photosmart B110a na USB
Wiadomość wysłana przez: donkey w 17 Styczeń 2016, 06:43:05
Kabel jest ok. Problem pojawia się nawet wtedy gdy drukarka w ogóle nie jest podłączona do PC.
Tytuł: Odp: Płyta Z170A Gaming Pro i instalacja HP Photosmart B110a na USB
Wiadomość wysłana przez: Nichrome w 17 Styczeń 2016, 08:13:19
W tej sprawie pisałbym do wsparcia MSI jak i HP. Problem z kompatybilnością wg mnie. Chociaż z drugiej strony, problem może leżeć po stronie sterowników (sterowniki Skylake nie działają najepiej z Windows 8.1 i wcześniej). Spróbuj może Win10 zainstalować i zobacz wtedy jakie będzie zachowanie.
Tytuł: Odp: Płyta Z170A Gaming Pro i instalacja HP Photosmart B110a na USB
Wiadomość wysłana przez: donkey w 17 Styczeń 2016, 10:56:52
Tak też zrobiłem - napisałem do wsparcia MSI. HP potrafi pomóc za pośrednictwem swojego forum, ale też zadzwonię.
Co do przejścia na Win 10, to wolałbym jednak pozostać na starej dobrej 7 ;) - ale jak będzie mus, to trudno
Tytuł: Odp: Płyta Z170A Gaming Pro i instalacja HP Photosmart B110a na USB
Wiadomość wysłana przez: Nichrome w 17 Styczeń 2016, 11:30:13
Win10 proponuję tylko spróbować czy będzie problem. Jeśli tak to wina po innej stronie. Jeśli nie będzie problemu, to chyba oboje wiemy gdzie leżał problem :)